校长接待日实施方案

“员工接待日”实施方案

为规范员工关系管理，加强酒店内部信息的沟通与传达，营造融洽的工作环境和人际关系，人力资源部拟建立“员工接待日”，以响应职能部门为

一、二线服务的文化理念。同时也为建立酒店上下沟通通道，规范员工抱怨和投诉流程，缓解员工心理压力，特制定本规定。

一、接待时间

每周四下午15：30——16：30

二、接待地点

员工餐厅

三、适用范围

酒店全体员工

四、接待原则

酒店鼓励员工进行实名抱怨或投诉，员工须对所投诉事件的真实性负责，严禁肆意捏造和夸大事实，如经核实，发现员工所述情况与事实不符的，将从重处罚，情节严重者予以辞退。

五、抱怨范围

1、对工作环境、住宿及就餐环境有所不满；

2、认为自己所在的部门或岗位不能发挥自己技术特长；

3、对所在部门给予的纪律处罚或奖励不满；

4、故意挑拨员工之间关系，对同事恶意谩骂、陷害、制造事端的行为；

5、贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为；

6、出卖、泄露商业秘密的行为；

7、滥用职权、处事不公、以权谋私、弄虚作假等行为；