乡镇领导信访接待日制度

领导信访接待日制度

根据国务院《信访条例》、《四川省信访条例》以及市区有关文件精神，实行乡领导信访接待日制度。

一、指导思想

以“三个代表”和“学习实践科学发展观”的思想为指导，通过领导接待日制度，直接倾听群众意见、建议和合理诉求，为群众排忧解难。

二、工作原则

（一）坚持以人为本的服务理念，正确处理人民群众内部矛盾，保障工作的顺利进行。

（二）坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责、谁办理”的原则，就地依法解决问题与疏导教育相结合。

（三）实行首问负责制，即第一次接待某一信访事项的当班，领导负责指挥该事项办理的全过程。

（四）重要疑难信访问题由主管领导实行包案处理，限期解决。