人防阳光行动方案

为推进人防“作风建设年”活动的开展，进一步转变机关作风、提高办事效率，根据乐政发[**]40号《**人民政府印发关于开展“阳光行动”工作方案的通知》要求，结合人防工作实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕开展“作风建设年”活动，以加强人，防系统自身建设为主题，以解决群众反映强烈的突出问题为出发点，以构建高效、务实、透明的长效机制为根本，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，大力提升人防办事效能，增强人防工作透明度，提高群众对人防工作的满意度，树立“阳光人防”新形象，为加快建设集工贸、旅游、港口为一体的现代化中等城市提供有利保障。

二、目标要求

通过开展“阳光行动“，全面进行自查剖析，广泛接受群众投诉，认真做好整改提高，实现以下目标：

1.解决一批突出问题。建立受理群众投诉的平台，畅通群众诉求渠道，公开受理群众投诉，提高投诉办理质量，切实解决群众反映强烈的突出问题。

2.剖析一批典型案例。抓住工作中该办不办、拖而不办、不按规定办的典型案例，认真剖析，查明原因，总结教训，举一反三，切实搞好整改，扎实推进人防效能建设。

3.增强服务意识。切实解决人防机关工作人员效率低下的问题，增强服务意识、责任意识和“阳光意识”，提高人防工作的执行力和公信力。

4.建立长效机制。深化人防审批制度改革，完善政务公开，健全和落实工作责任制，实行群众评议制和行政问责制，建立公开透明、接受群众监督的长效机制。

三、活动安排

开展“阳光行动”，从**年5月开始到11月结束，具体分五个阶段实施：