北京领导力培训公开课(北京、上海、广州、深圳、苏州)

从哈佛案例看管理风格

钱锦国

哈佛商学院是世界上最著名的工商管理学院，被誉为培养公司总裁的工厂。它创立的mba学位（工商管理硕士），是各国工商界人士梦寐以求的一面金字招牌。2005年8月，中国一批国有企业的高层主管来到这儿，接受为期三个月的培训。上《管理与企业未来》这门课时，根据哈佛最著名的案例教学法，他们拿到的是一份具有测试性质的案例：

请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。

公司a。八点钟上班，实行打卡制。迟到或早退一分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。

公司b：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止：饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。

公司c。想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。

教授发完答题卡后说，请根据各自的管理经验作出判断。最后，96％的人认为第一家公司会有更好的前景。

测试完毕，教授宣布了三家公司的真实身份——

公司a。广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月，因管理不善，申请破产，生存期9年。

公司b。微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。

公司c。google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是惟一一家能从微软帝国挖走人才的公司。教授宣布完结果之后，开始讲课。据回国后的主管们回忆说，那堂课什么也没听进去，因为心情被那个案例搅乱了。为什么正规化的管理却让金正公司倒闭了，而看上去几乎是放任型的管理，怎么却成就了两个著名企业。为什么过去的100多年，西方国家同样是靠正规化管理（科学管理思想）、以高度的控制发展了经济、缔造了大工业时代；而进入21世纪后，以it行业为主的一批知识型企业又以高度的开放型管理同样创造出了巨大的经济成果、缔造了知识经济时代。