现代图书馆服务工作的大势所趋

摘要。文章阐述了网络时代下，图书馆应开展的多元化服务，以及图书馆员在此时代背景下，应如何做好读者服务工作。

关键词：网络化图书馆员服务方式

中图分类号：g251文献标识码：a文章编号：1003-9082（2015）04-0042-02

随着网络技术的发展，图书馆也势必要顺应时代的发展要求，网络服务手段取代了传统的手工操作，并且逐步运用到了图书馆的日常学习和工作中。

图书馆从传统的手工服务时代，到现在的信息化、网络化飞速发展的时代，图书馆不仅仅是在服务手段上进行了改进，而且在服务理念上也做了重大的调整。以往的图书馆是开门坐在家里等读者上门，现在是读者坐在家里，用搜索引擎键入关键词，于是需求的很多资料就ok了。因此，在新的形势下对我们图书馆员又提出了新的要求，那就是如何在网络时代更好的为读者服务，如何才能把我们的服务做到让读者满意和认可。

一、改变传统的服务方式和手段

随着计算机技术、通讯技术、网络技术的飞速发展，作为“信息集散地”的图书馆面临着前所未有的冲击，图书馆只有认清形势，审时度势，变革和调整服务方式、服务内容和服务手段，把读者服务工作不断推向前进，才能跟上网络时代的步伐。

1.改变服务观念

只有解放思想，才能变被动为主动。传统图书馆工作偏重于纸质文献的收藏和借阅，即使实现了开架服务，但本质上仍是比较封闭保守的信息服务载体，缺少全方位信心资源开发和利用，以及提供信息服务的意识，无法适应信息时代的知识创新要求，所以必须建立与网络时代相适应的图书馆读者服务体系，更新观念，变被动服务为主动服务，从一馆服务到网络化的馆际互借、资源共享，从集中的单一的服务到分散的多元化服务。

2.改变固有的管理

传统的管理束缚了图书馆与信息资源保障体系和利用网络信息的生机与活力。现行机制不可能满足网络虚拟用户的信息需求，因此要打破固有的管理局面，按照信息服务方式改变一下格局，将原有的静态服务工作部门之间，让其保持业务工作相对独立的同时又保持一定的联系，以读者的信息服务需求为导向，以信息资源的利用为中心，以和谐有效的管理为纽带，完成图书馆的信息交流的只能。

二、拓宽服务范围