现代图书馆服务工作的大势所趋

论现代个人数字图书馆的个性化服务

中图分类号：g250.76文献标识码：a文章编号：1672―4496（2014）02―123―06

[内容提要]数字图书馆的mylibrary个性化服务尊重用户的差异性，不仅有助于数字图书馆服务功能的深化，还标志着数字图书馆服务层次的提高。在个性化服务的引导下，个人数字图书馆可以有效地协调文献知识和用户信息需求，使二者呈现出最佳的配合状态。因此，个性化服务是数字图书馆服务必然的发展要求。从个人数字图书馆、个性化服务的必然性、个性化服务的方式及其不足之处、推动个人馆个性化服务进一步发展这四个方面进行论述。

[关键词]个人数字图书馆；个性化服务；信息定制；信息推送；智能代理

互联网的普及使得信息多样化成为大势所趋，图书馆个性化服务的发展方向也逐渐得到认可。因此，个人数字图书馆（以下简称个人馆）应该抓住当前的发展机会，积极扩大信息使用范围，并从用户的个人差异出发，提倡“用户为中心”的理念，尊重个性，促进个人馆个性化服务的进一步发展，从而使个性化服务达到高质量、多层次、多样化的目标。

一、概述个人数字图书馆

从技术角度，个人数字图书馆是一种全文数据库软件，它以计算机和互联网为媒介，用户在个人计算机上下载自己需要的网上资源或者转入自创的数字化信息，并对信息进行采集、整理、和存储，让自己的个人馆变得“井井有条”，方便自己在信息集合体中寻找、查看和采用，一般情况下，个人馆采用免费或基本免费的形式呈现给受众。从用户角度，个人馆可以达到“读书治学”的目的，又被人们看做是e时代的私人藏书楼，个人馆强调个体用户的重要性，因而与用户紧密相连。个人数字图书馆作为互联网普及的背景下催生的产物，属于信息时代孕育的新兴事物，在数字图书馆的众多类型中，个人馆与用户个性化需求最贴近。目前，它正以其强大的能量逐渐被人们所接受。在此背景下，个人馆以创造服务平台为途径将个人和整个信息网络连接在一起，发挥着不可替代的桥梁作用，实现了自身的价值，最终发展为网络时代数字图书馆中的典型。

二、个性化服务的必然性

个性化信息服务作为图书馆一种新型的服务方式，以网络信息服务为主，突出体现了信息服务的主动性和多样性。个性化服务（personalservice）最近几年在我国提出，它从用户的不同需求出发，重视业务开发与推广中对市场的研究和划分，因而又被称为差异化服务（differentiatedservices）。不论是对个人馆还是其他单位，都要求增加多种业务的供应，提高服务质量，使不同目标用户群体的个性化需求得到满足。