公共关系中的社交礼仪

《公共社交礼仪》复习重点

1、公务注视区间。指在进行业务洽谈、商务谈判、布置任务等谈话时采用的注视区间。范围是以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接的三角区。

2、社交场合。通常是指人们在公务活动之外的，在公共场所里与他人进行交际应酬活动的时间，观看演出、出席宴会、参加舞会、登门拜访、参与聚会等等，都是涉外交往中最常见的社交场合。

3、三色原则。指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会失之于庄重和保守。

4、仪式。指在人际交往中，特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某中情感，或者为了引起其重视，而正重其事地参照合乎归法与管理的程序，按部就班地所举行的某种活动的具体形式。

5、礼仪。人们在社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

6、礼仪的主要功能有哪些。

（1）弘扬礼仪传统

（2）提高自身修养

（3）完善个人形象

（4）改善人际关系

（5）塑造组织形象

（6）建设精神文明

7、请简述握手的有关礼节

第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从。

第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛。

第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。

第四，握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套。

第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。

到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可

8、舞会应注意哪些礼貌。

①参加舞会，服装要整齐。

②舞会上，男主人应主动陪无舞伴的女宾跳舞，或为她们介绍舞伴，并注意照顾其它客人。③男子应避免全场只同一位女子共舞。

④正式舞会上，不得男子同男子，女子同女子共舞。

⑤跳舞时不可吸烟，不能戴口罩。

9、日常交往中的礼节包括哪些。

①遵守时间，不得失约。

②尊重老人和妇女。

③尊重各国风俗习惯。

④举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，和蔼可亲。

⑤吸烟的同志要特别注意在哪些场合不能吸烟和吸烟时的礼貌问题。

10、宴会的种类有哪些。

（1）宴会。正餐，入座进食，由服务员顺次上菜。

规格上分：国宴、正式宴会、便宴、家宴

（2）招待会。是一种灵活简便、经济实惠的宴请形式。

冷餐会、酒会（鸡尾酒会）