聪聪个人总结

个人工作总结

高聪聪

201*年，本人在领导的正确带领下，在同事们的关心与指导下，圆满的完成了各项工作任务，并且在个人素质和业务工作能力等方面取得了进一步提高。现将个人近几个月来的学习和工作情况总结如下：

一、加强学习，做好财务人员的本职工作

端正工作态度，转变工作作风。通过在财务室自身实践与学习中，紧紧围绕集团公司的发展方向，在为集团提供服务的同时，认真做好会计核算和各项财务的基础工作，不断的提高财务工作的质量。领会科长每周召开例会的精神，按照财务部署，总结工作中的不足，改进工作方法，逐步提高了自身业务素质和服务质量，较好的配合了科室人员的工作。

二、微笑式工作，做好医保形象工作

作为医保收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，收费员不仅代表着医院的形象，同时我们也要时刻地维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。为了做好这个岗位，我也为自己制定了工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策，坚持微笑服务，在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。

三、精中带细，做好办公室的桥梁作用

自12月份参与集团办公室工作，共下发董事会重大文件5份，2份卫生检查通知。每周的参与会议，并认真做好会议的记录工作。在领导的带领下，完成了集团第二届职工运动会，年终述职报告，年终表彰大会等材料的撰写、汇总、打印、信息上报等工作，并及时请领导查阅，做好批复。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决定再接再厉，更上一层楼。办公室是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此要树正立良好的自身形象，认真细致的做好每一件小事。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，加强自身学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，找到切入点，为集团发展做出自己的一份力。

201*年12月30日

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