农商银行参观学习体会

为有源头活水来——ⅩⅩ农商行参观有感

为有源头活水来——农商银行参观学习体会

从昔日的“三湘第一社”到现在的“三湘第一行”，ⅩⅩ农商行的华丽蜕变给我们以无限遐想和希冀。4月25日，我联社一行8人怀着激动的心情前往ⅩⅩ学习其经营管理、绩效考核等方面的经验。两个小时的车程后，我们来到了ⅩⅩ县地界，印象最深的是进县区就是三个大隧道——ⅩⅩ县面积5007平方公里，130多万人多生活在多山的丘陵地带啊。从地缘位置和地理情况来看，ⅩⅩ并不是特别具有优势的。

在我的印象中，ⅩⅩ以前的支柱型产业就是花炮和皮革，而现在他们不仅将花炮这一传统产业优势沿革下来了，而且还与时俱进发展了生物医药、医疗器械、花木苗圃、家具制造等新兴产业和脚手架外包、洗金业输出等民营经济。2010年全县财政收入超过了37亿元，“长、浏、宁、望”位置全省县域经济四强之一。近年来，县委县政府对农信事业的支持力度很大，并竭力营造社会诚信环境——ⅩⅩ已成为全省金融安全小区，甚至在全国都蜚有声名。

来到ⅩⅩ农商行，我发现这幢大楼雄峙广场一角，格外气派（从坛友荣少所发的照片中可见一斑）。前坪的停车区里“客户停车区”牌子赫然在目——包括董事长在内的内部员工只能将车停到地下停车场。见微知著，ⅩⅩ农商行以客户为核心的理念体现得无所不在。

罗董事长、王监事长和李副行长等管理层将我们迎入四楼小会议厅会晤，一路上我感觉该行的物业管理非常到位，员工着装整齐、彬彬有礼、精神面貌也很振奋。

外表淳朴如老农的罗成林董事长朴实的话语带给我们的不止是羡慕，还有震撼：截止ⅩⅩ年3月底，ⅩⅩ农商行有在岗员工617人，平均年龄39.9岁，营业网点82个（平均7.52人/点），存款余额109亿元（当年新增存款17亿元；2009年初存款余额只有54亿元，也就是说，该行仅用了26个月就实现了存款翻番；累计发行福详卡23万张、社保卡40多万张，卡存款余额达22亿元，占比20.2%；据李副行长介绍低息存款占比高达65%），贷款余额68亿元（贷款户数近8万户，客户经理150人，人均管贷500多户），贷款不良率只有2.63%，2010年实现经营利润3.35亿元，今年一季度已实现经营利润1.02亿元。在ⅩⅩ9家金融机构中，农商行存款市场份额占到了44%，贷款本地市场份额占到了43%，是当之无愧手握话语权的“龙头老大”。

ⅩⅩ农商行何以发展得如此又快又好。除了县域经济总量大、发展势头好、社会诚信环境优、政府行政服务能力强等宏观因素之外，该行定位准确、理念先进、管理机制科学、激励措施得力、员工素质和企业文化好等微观因素所带来的推动同样不容忽视。

一、市场定位准确

ⅩⅩ农商行的市场定位可以归纳为“立足三农、服务社区、做强‘中小’”。刘伯承元帅有言：“五行不定，输得干干净净”，如何在激烈的市场竞争中求生存求发展甚至在县域范围内求得胜出。以罗董