年终总结范文

年终总结

齐月置业村

序言。回首201*，展望201*，时间就这样忙忙碌碌的走了过来，有收获，亦有遗憾，收获的是自身的各方面的能力有了极大的提高，整个团队在“作战”中，“战斗力”有了很大的提高，在大家共同学习下，我们的几位新同事有了极大的进步；遗憾的是一号栋的房子买的太快了。

在各位同仁的共同努力之下，第一炮在渭南打响了，且打的很漂亮，创造了渭南的神话，仅接着我们的二号栋的排号也是节节高升，达到了我们预期的目标。

一、业绩回顾及分析：㈠业绩回顾：

1、一号栋共192套房子，在今年开盘当天售出160多套套房子，解筹率在50%左右，

在今年8月份已经基本清盘，创造了销售的神话。

2、一号栋9-12月份的回款数额明显高于7-8月人的回款的数额，为了开发商的施工进

度争取了资金。

3、一号栋的按揭客户基本都已经做完，没有遗留的客户问题，为了下一步工作的开展

做好的铺垫工作。

4、二号栋我们部门共排号432个，售楼部共排号832个，基本已经圆满的完成任务。

5、在二号栋的排号过程中，对于一号栋的老客户维护的很好，老带新在这次排号中占

了一定的比重，同时我们也开发出了更多新的客户资源。

6、12月份我们部门共排号127个，创造了今年月份最高记录。

12月业务员成绩：

1、累计dk、da：128批2、累计咨电：196个3、累计报表：

650个。

㈡业绩分析

1、促成业绩的正面因素：

①销售模式的正确运用，行销加坐销的模式，成本低，见效快，竞争激烈，充分的调

动置业顾问的积极性，周奖和月奖的设置给予业务员极大的鼓励和冲劲。销使不管刮风下雨，或是严寒的冬季也都坚守在自己的岗位上面，为了我们的成交量做了极大的贡献。在带领业务员的过程中，向陈总、和徐经理学习的同时，自己也在摸索，逐渐形成了一套适时的管理模式，和业务员沟通，了解心态，及时调整，让工作顺

利开展，了解在工作过程之中都有什么困难，然后一一解决，对于生活上面给予帮助，同时给予业务员一定的发展平台，真正做到“人尽其用”，利用各种渠道去拓展客户。

②加强了置业顾问的现场管理，并且针对某些新员工，进行沟通和观察，给予针对性

的培训，提高约客、谈判、逼定方面的技巧，提高成交能力。对于置业顾问的咨电、报表、电话约客和当天的成交量，分析数据，寻找原因，解决问题。

③行销模式的作用在村展现的淋漓尽致，包括销使也是不管刮风下雨，如或是严

寒的冬季也都坚守在自己的岗位上面，为了我们的成交量做了极大的贡献。在带领业务员的过程中，向陈总、和徐经理学习的同时，自己也在摸索，逐渐形成了一套适时的管理模式，和业务员沟通，了解心态，及时调整，让工作顺利开展，了解在工作过程之中都有什么困难，然后一一解决，对于生活上面给予帮助，同时给予业务员一定的发展平台，真正做到“人尽其用”，利用各种渠道去拓展客户。④市场认可度：目前在渭南房地产市场对于项目的地段、户型、价位认可度都是比较

高的。

2、存在的负面因素：

①201*年上半年渭南房地产市场新推出的楼盘在10个左右，有部分客户分流到其他

楼盘，我们项目流失了部分客户。

②201*年11月对于二套房首付提高到60%，贷款利率至少在1.1倍，这将会影响一小

部分客户的购买力和承受能力。

③公司的品牌定位缺乏优势，宣传不够有新意，对产品的销售拉动不大。④暂时缺乏品牌的拉动效应，不能促成品牌的热销。

⑤置业顾问大多数暂时停留在产品介绍员的层次，不能真正的成为一个以客户为出发

点的高级置业顾问，缺乏起码的销售礼仪，往往只擅长单一的卖出去，而忽略了售后服务，不擅长客户维护和提升。对于整个渭南房地产市场和城市发展没有一个全面的认识。