家乐福公司三月份工作总结

在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的公司服务理念引导下，各部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾，做出如下工作总结：

一、取得的成绩：

1、按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定

成效，同项商品价格均低（或等）于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整。

2、根据我超市商品数量的实际情况，营运各部门的市调

工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销信息的同时，对营运各部上交的市调表进行抽查审核，确保了市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售提供一定参考依据。

3、本月服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门

各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。

二、存在的问题：

1、生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有