银行年终工作总结

工作总结

加入####这个大集体已经三个月了，在领导和同事的指导帮助下逐渐完成了工作和新集体的投入和融合。无论是前期培训还是后期的跟班学习，以及目前能够独立办理业务，每一点一滴对我都是非常大的收获。现对我这一段时间的工作汇报如下：

一、入行培训

201*年9月，作为一名的新进员工，我很荣幸参加了%%%%201*第二期新入行会计营业人员培训。这次培训让我受益匪浅。虽然以前有过一年的从业经验，但是对于会计这个岗位可以说是从头再来。由于人力资源部的合理安排，这次所学的课程能够让我由浅入深的掌握所学知识。在短短十几天的培训课程里，学习了反假币技术、会计核算基本规范、反洗钱的基本知识、临柜基本规范、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习。

通过这次的培训为我后来的跟班学习奠定了坚实的基础，也为自己从一个普通的储蓄柜员向会计人员迈出了成功转型的一步。

二、实践工作和学习

培训结束后我开始了实际操作的跟班学习，虽然有过从业经验，但浙商的严谨作风让我也丝毫不敢怠慢。同事们给予耐心的讲解每一笔业务的操作流程，除了认真记录每笔交易的流程，工作之余还浏览相关书籍、解读文件规章制度，很快度过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好机会。学习制度、懂得制度、在制度的请求下办事，控制全方位的知识，懂得政策变更、行业风险，才干会计岗位上成为一名合格的职业人。

三、思想心得

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。$$$$$是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了$$$$$的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好自己的服务。

通过这三个月的工作和学习使我体会到了@@@@独特的企业文化，理解了“内控优先”与“合规操作”的真正含义。为我以后的工作树立了正确的航标。

四、存在的不足

作为一名新员工自己的不足之处总结为以下几点：

1、对于会计知识的掌握不够细致全面。

2、办理业务的流程特别是一些特殊业务还不够熟练。

3、对特殊情况的处理经验不足。