通知201*38号关于做好201*年度全年工作总结的通知(含附件1)

通知201*38号关于做好201*年度全年工作总结的通知（含附件1）

关于做好201*年度全年工作总结的通知

创艺通【201*】38号

公司各部门、各物业服务中心：

201*年即将完美收官。这一年里，全体员工同心戮力，在以公司经理办公会为核心的领导班子带领下，按照公司统一规划，在机构调整、经营管理、企业文化和项目团队建设等方面都取得了优异成绩，圆满完成了年度各项任务目标。

为总结一年来的工作，积累经验、发现不足、正确分析，有针对性地对明年工作进行谋划，现就做好201*年度工作总结有关事宜通知如下：详见附件《201*年度工作总结暨201*年工作规划具体要求》。

“盖文章，经国之大业，不朽之盛事。”希各部门、各项目高度重视，认真总结。按照要求，深入分析日常管理、服务工作中的难题和不足，探索解决之道，分享成功经验，结合公司201*年推行标准化服务、管理等目标，积极建言献策，通过总结，统一思想、坚定信心、振奋精神、鼓舞干劲，为实现201*年度各项目标任务奠定坚实的基础。

特此通知

附：

1、201*年度工作总结暨201*年工作规划具体要求

2、201*年度评优具体实施方案3、员工满意度调查问卷

二一年十二月二十七日

附件1

一、工作总结时间安排

201*年度工作总结暨201*年工作规划具体要求

1、公司201*年度工作总结暨表彰大会时间：初步定于201*年1月22日召开；会议地点和参会人员：另行通知；

2、各部门或物业服务中心201*年终工作总结会应于201*年1月12日前召开完毕（自行组织安排），并在201*年1月12日17：00前按年终奖励方案上报的评优奖励名单。

二、工作总结要求1、工作总结目的、原则

（1）目的。总结经验，查找不足，有利于提高和指导工作；为实现201*年度的各项目标任务，打下坚实的基础。

（2）实事求是，言简意赅。查找问题根源，总结经验、教训，提出切实可行的解决方案或措施，制定201*年度的工作规划。

（3）突出重点，注重实效。统计数据真实准确，条理清晰简明扼要；以求真务实的态度，解决存在问题，忌流水账或泛泛而谈，忌空话套话。

2、内容要求

工作总结内容要突出以下几个方面：

（1）对年度工作任务或目标的完成情况，取得的主要成绩和做法，成功经验分享、介绍；各物业服务中心还要对项目基本情况、一年来计划指标完成情况（收支），服务品质提升、团队建设、节能降耗、经营拓展、特色管理与服务等方面情况做重点分析和总结；

（2）对工作存在的问题、不足和薄弱环节，汲取的经验教训、如何避免、预防或彻底解决之道或建议；

（3）201*年工作规划（计划）、思路、工作重点、难点以及为完成明年经营任务将采取的应对措施和方法等；

（4）对公司201*年度工作的建议和意见。

3、范围要求

（1）主管（含主管、队长及保洁、绿化等外包单位）以上员工将201*年度工作总结（电子版及纸质文档）于201*年1月12日（星期三17：00）前以项目为单位汇总，交公司综合行政部。

（2）主管以下员工，不提交工作总结，须提交：《员工满意度调查问卷》，按照综合行政部统一格式填报，主要包含以下内容：

a、对本年度工作中存在的不足或对公司的意见和建议；b、201*年度的个人愿望、打算；

c、对公司发展的展望以及对公司各方面的期望和要求

《员工满意度调查问卷》交各项目内勤处汇总于201*年1月12日17：00前报综合行政人事部何樱处。

4、格式要求：

按照工作总结格式，字数不限，采用a4纸，正文字体采用四号或小四号宋体字或国标仿宋；统一左侧2cm装订，打印或书写均可。