作为一名扎根基层社区的工作者

作为一名基层工作者，要得到群众的信任，首要一条要提高自身各方面素质，树立端正的思想作风，还要懂技术，懂管理，在工作实践中不断积累经验，使经验与实践，书本有机地结合起来，只有这样工作起来才能得心应手，化解矛盾时才能不致误导，使群众在矛盾纠纷中能够心服口服。得到满意的解决，使矛盾化解在萌芽之前，不致矛盾激化。能够使矛盾双方握手言欢，如欲达到这一境界，先要从身边的一些小事做起，积少成多，滴水成河。本人在基层至今已干过十六年有余，经过本人手头的大小案件有交通伤亡、工伤事故、信访、械斗、群殴、团伙、盗窃、敲诈勒索，土地、建房、离婚等等案件数以百计，无一起激化成恶性案件。可以讲成功率在99%以上。这些成就离不开上级领导的重视和群众对本人的信任、支持，以及办事公允，不以权谋私。本人在干好本职工作之外，能够坚持认真学习有关法学、交通道路、三农政策、国家有关法律法规等书籍报刊。本人现有藏书百余册，闲时翻翻，用时心中有数，俗话讲虱子跳蚤怕多，知识不怕多，且多多益善。总而言之离不开“五勤”，即眼勤、手勤、脚勤、耳勤、口勤，眼勤即多看有关知识资料；手勤即多写提高写作能力；脚勤即多走访走访联络干群关系；耳勤即多听取群众心声；口勤即多做宣传工作。有人讲人身有“三宝”精气神，而在本人看来以上五勤可视作“五宝”。下面列举二例来证实“五宝”的用处。案例

1、交通事故（一死二伤）