201*年度优秀工作人员年终总结

201*年度优秀收费员年终工作总结

收费室作为医院的服务窗口，为更好地树立部队医院的总体服务形象，其重要性显而易见。我秉着认真负责、严谨求实的工作态度和刻苦努力、勤奋好学、虚心求教的学习精神，听从领导安排，服从上级管理，严格遵守医院的劳动纪律和各项规章制度，努力干好本职工作。由于我爱岗敬业、勤奋好学、积极进取、一直坚持在工作中学习，在学习中工作，使我在不断更新、充实自己知识的同时，也提高了我的专业水平和任职能力，所以无论我在什么样的情况下，都能将我的本职工作做到更好。我能够严格按照科室领导的要求，响应院领导的号召，“一切以病人为中心”，狠抓自身窗口服务态度，经常使用文明礼貌用语，注重个人仪容仪表，努力学习新的医疗收费政策及操作技能，牢牢掌握了各类医保病人的费用结算，遇到问题多与相关业务科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路，受到了单位同事和病人的一致好评。

扩展阅读：201*年终总结之优秀员工评选办法

优秀员工评选办法

一、目的：

为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业的向心力和凝聚力，同时培养优秀人才，提高工作效率，有效的激励成绩优秀、表现突出的员工，特制定此办法。

二、适用范围：

集团本部以及下属各子公司、项目部。

三、相关部门组成、职责：

1、集团评审委员会

组成：集团总部副总裁、常务副总裁、办公室主任职责：负责各种奖项评议结果的评定与审批。

2、评优工作协调委员会

组成：集团下属各版块总裁、副总裁

职责：负责在集团年度评优评审会中向集团评审委员会推荐、介绍本版块的提名人（团队）3、集团人力资源部

职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；

负责各子公司及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会。

4、各子公司、项目部

职责。负责根据评选标准组织评定本单位的奖项并向集团人力资源部申报。

四、评选说明：

1、评选时间每年12月中下旬2、评选基本条件

1）在公司连续任职时间1年以上（最佳新人奖为转正后，入职未满一年的）；2）本年度无任何形式的违纪批评或处罚；

3）具有较强的工作能力，尽职尽责，高质量地完成本职工作；4）爱岗敬业并具有突出的工作业绩；