个人年终总结

201*年下半年以来，本人热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。但是，也有很多不足的地方。现总结如下：

一、思想认识

本人在这半年时间里，积极按照公司要求和工作需要，随时随地在精神和行动上与其保持高度一致，改掉大部分学生时代的错误思想，树立真确的工作理念。这也将是我步入工作正规的关键的过渡期，在这段时期，领导和同事关心、支持给了我很大的帮助，在接下来的时间里，我很认真虚心受教、提高自身、完善自我。

二、自身能力认识

经过这半年时间的磨练，本人的能力在潜移默化中得到了很大的提升。首先是理论知识，从一窍不通到现在能够对学员的问题解答自如，但还是有一些知识是无法解决的，这也说明我需要不断学习。然后就是实践，通过一场场讲座、一次次开课、一段段对话，我掌握了各种状况的基本解决方法。

在这方面，我非常感谢大家对我的教导，在我们这个团体中，我经验最少、很多东西都不懂，是大家给了我帮助，让我从容面对工作中的问题。