会服主管个人工作总结

个人工作总结

自*年*月进入*任会服主管以来，在公司领导和同志们的支持和

帮助下，我坚持不断地学习理论及专业知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

一、重视理论学习，坚定政治信念

本人于*年*月加入中国共产，至今已有*年党龄，现任*小组组长，期间认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加集团及公司组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

二、加强业务学习，提高工作能力

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关仪容仪表、礼貌礼节等专业知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求三、脚踏实地，努力工作

会服是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为会服主管一员肩负着院综合楼内大大小小的会议、外事服务、接待军方领导的重任，同时又要兼顾楼内领导、机关报刊邮件往来的责任，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是会服主管不可推卸的职责。自任职以来，我牢固树立了“会务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

首先定期对会务人员进行职业道德、礼仪礼貌、保卫保密等相关培训，以提高其的整体素质及涵养，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养，只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。

其次虽然服务人员少、工作量大、任务艰巨，临时会议及重要会议增多，但会服部始终坚持认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，只要是原则范围内的不做样子、不耍滑头、均能保质保量的完成各项工作，尽力做到领导满意。

第三是注意个人形象。身为会服主管无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个部门、公司的形象，以身作则为所有会服员工树立楷模、榜样。工作上也是如此，所有事情我均是亲力亲为，冲在服务岗位的第一线。第四是密切联系群众，做好新形势下员工的思想政治工作，时刻把员工群众饥渴、冷暖挂在心上，从根本上落实好、维护好、发展好员工群众的根本利益。经常与员工群众谈心、沟通，了解员工的实际困难，帮助其解决困难，让员工可以全心全意的工作，误后顾之忧。

四、自己身上存在的优缺点和问题

虽然完成了自己的本职工作，可是与我们项目部其他几位成员和经理相比，自己相差很远，自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。如工作抓的还不够细致，不够深入，听取员工的意见也不够全面；外部工作协调和处理的还不够好。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的主管。总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习政治理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。

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