结对帮扶,携手共进

唐县人民医院2007年工作总结

同志们：

我受院委会委托作2007年工作总结和2008年工作安排。

2007年是三年发展规划的第一年，同时也是医院管理模式由结果化管理向过程化管理的转变年。这一年我们在县委、县政府、人大、政协和上级卫生行政部门的领导下，在社会各界的关心和大力支持下，全院上下围绕建设省内一流现代化强大医院的目标，携手共进，奋力拼搏，使2007年的工作取得了辉煌的业绩。

一、五大工程进展顺利，取得阶段性成果

五大工程是2007年的工作重点，也是实现我们省内一流现代化强大医院目标的核心工作，2007年我们对“五大工程”狠抓落实，为完成医院的三年发展规划打下了坚实的基础。

（一）医院整体改造工程按工期进度进行

2007年是医院整体改造的开端年，我们按计划完成了五官科、理疗科、量子共振室、生化室、微机室、碎石科、外门值班室的搬迁工作和车棚、专家门诊的拆除工作，设置了新的停车场地。住院大楼6月18日破土动工，已于2008年1月5日顺利封顶。为了保证施工安全，主管领导每天到工地巡视，施工期间未发生任何安全事故。

（二）住院医师和病房护士的再培训工程按计划进行

为进一步提高医疗护理质量，为实现现代化强大医院配备精湛的医疗队伍，2007年我们派出15名医师到北大、省医院、省四院、省二院进修学习；派2名护理人员到北京妇产医院进修助产和产科护理。

（三）门诊规范化建设工程初见成效

医院统一购买《鉴别诊断治疗学》，并根据老、中、青不同年龄层进

1行不同的培训。2007年对门诊医生进行了7次培训，通过培训使门诊医生开阔了视野，提高了诊断水平。2007年增设内科专家门诊一个，由张政、王运兴、刘登军、马军恒轮流出诊，极大的提高了门诊质量。

（四）急诊、icu人员的培训工作按计划完成

医务科按计划派3名医生分别到省四院、河北大学附属医院进修急诊和icu。护理部主任上半年到北京协和医院进修了急诊、icu管理；1名护理人员到协和进修icu；1名护理人员到北大进修ccu；3名护理人员到北大医院呼吸监护室进修；完成了培训计划。

（五）中层领导培训达到了预期效果

为了提高中层领导的管理水平，为医院的大管理格局打下良好的基础，2007年我们对中层领导进行了大规模的培训，50余名科主任、护士长分四批到青岛参加了培训；吴院长在医院内部进行了三次讲课，分别是《责任与业绩》、《人生的价值观》以及《中层领导在当前激烈的医疗市场竞争中如何战胜自己》；优秀科主任、护士长进行了经验交流；护理部举办两期护士长管理培训班。经过培训科主任、护士长改变了管理理念，提高了管理能力和管理水平。

二、以“人性化精细管理”活动为载体，进一步深入开展医院管理年活动，促使医院工作质量全面提升

（一）以“人性化精细管理”活动为载体，促使过程化管理快速实施

按市县卫生局的要求，医院开展了“人性化精细管理”活动。人性化精细管理与医院的过程化管理思路是非常吻合的，都是注重环节管理，通过精细过程达到满意结果的目的。

1.注重细节，体现人文关怀。采取多种措施，为患者提供便捷服务。一是为方便患者复印病历，减少复印病历的中间环节和缩短患者的等候时间，为病案室配置了复印机，节省了工作人员和患者的时间，提高了