卫生院行风评议总结1

五谷城乡中心卫生院行风政风评议工作总结

我院政风行风建设工作坚持以党的"三个代表"重要思想为指导，按照县卫生局及乡政府政风行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，围绕"关注民生，解决看病难、看病贵"为主题，以规范医疗服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。

一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导。

1、安排部署到位。组织召开党委会议，围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。

2、领导机制到位。成立了由院长为组长，相关科室负责人为成员的行风政风评议工作领导小组，负责对行风政风评议工作的领导和督促检查。全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，"一把手"负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。

3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入医院综合目标管理和院长年度目标责任制考核范围，把行

风建设与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。

二、完善措施，狠抓落实，促进行业作风明显好转1、加强医德医风教育，提高廉洁行医自觉性：加强思想道德教育是搞好医德医风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题，结合治理商业贿赂专项工作，在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育，使广大医护工作者树立了爱岗敬业、诚信服务的服务理念。

2、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了病人，一切方便病人，收到了良好的社会效益。我们全面推行"首诊负责制"制度，对病人的疑问谁接待谁负责，在第一时间段内给病人以满意明确的答复。

3、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行政务、院务公开制度，完善公务公开制度和民主评议监督制度。聘请了社会监督员，设立意见箱箱，公布了举报电话和医务人员服务承诺，接受群众监督。进一步完善病人选择医生制，医疗卫生人员公示制，增强了医疗卫生工作透明度。

4、严格执行药品三统一，实行药品零差率销售，解决群众就医困难。用药全部按照县里的统一招标价格实行跟标采购。杜绝开大处方和滥用抗生素现象。严格药品购进验收

环节，杜绝了假冒伪劣药品，确保了药品质量，确保患者用药安全。

三、针对百姓关心的问题制定以下措施：

（一）医药费用高的问题

1、坚持"四个合理"，自觉接受监督。在医疗工作中要坚持"四个合理"，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为。

2、严格药品管理，控制药品费用。药剂科要切实加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚；加强合理用药检查，严格按要求记录医生不合理用药情况。

3、建立健全制度，规范医疗行为。以"四个不适宜"（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格控制医药费用；对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂原则上不予引进；制定重点监管药品目录，包括抗菌药物、中药注射剂、中成药、辅助用药等。

（二）服务不主动、不热情、不到位问题