平安窗口创建工作实施方案（县）

根据县委、县政府《关于深入开展平安*建设的意见》精神，为打造“平安窗口”，促进平安桐柏建设，特制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强公共服务场所治安管理，积极推进诚信建设，大力倡导文明经营，强力整治安全隐患，切实搞好旅游星级饭店、旅游景区景点、旅游购物商场等平安细胞建设，努力营造“人人都是*形象，事事关系*形象，处处体现*形象”的良好氛围，树立*“文明、开放、发展、和谐”的窗口形象，为建设平安*做出应有的贡献。

二、创建相关单位

牵头单位：县旅游局。组成单位：县文化局、县商务局、县公安局治安大队、旅游景区景点。

三、创建标准

（一）宾馆。

1、环境优美，达到地上绿化、路面硬化、室内外净化，夜晚亮化，无脏、乱、差现象；

2、服务规范、优质，达到文明礼貌，热情接待；履行承诺，诚信经营；顾客至上，细致入微，无刁难、懈怠、谩骂、侮辱、坑骗顾客现象；

3、饮食清洁且富有特色，消毒措施得力，无变质腐烂食品进入，达到卫生防疫部门规定标准；

4、餐厅、客房干净整洁，按标准配置物品和提供服务到位；

5、内部商店产品货真价实，无价格欺诈观象和假冒伪劣产品；

6、文明经营，无黄、赌、毒等社会丑恶现象；

7、消防人员到位、设备完善，无火灾隐患；

8、各类标示、警示等标志齐全，清晰美观，设置到位；

9、治安防范措施得力，无打架斗殴、偷盗抢劫等违法犯罪现象；有重大火灾和安全事故紧急处置预案；

10、各项管理制度健全，落实到位。

（二）旅游景区景点。

1、环境优美，无脏、乱、差现象；

2、诚信经营，无擅自提高门票价格现象；

3、规范服务，文明礼貌，游客咨询服务中心软硬件建设到位，运行正常，无刁难、懈怠、侮辱、谩骂、殴打、坑骗游客现象；

4、文化娱乐活动健康向上，无黄、赌、毒等社会丑恶现象和封建迷信活动；

5、消防人员到位，设施完善，无火灾隐患；安全管理严格，措施得力，无安全隐患，有重大火灾和安全事故紧急处置预案；

6、各类标示、警示等标志齐全，清晰美观，设置到位；

7、治安防范措施有力，无偷盗抢劫、打架斗殴等违法犯罪现象；

8、各项管理制度健全，落实到位。

（三）旅游购物商场。

1、环境优美，无脏、乱、差现象；