1人社局党务公开半年工作总结

文广局上半年信访工作总结

二00八年上半年信访工作总结

今年来以来，我局的信访工作在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻全县信访工作会议精神，切实践行“三个代表”的重要思想，围绕顾全大局，维护稳定这一主题，进一步加强组织建设，认真调解和处理各种社会矛盾，充分发挥信访工作的“桥梁”、“纽带”作用。今年上半年全系统共受理群众来信来访2件，其中立案2件，结案1件，1件正在办理之中。信访工作做到了“小事不出单位，大事不出系统”。我们的主要做法有以下几点：

一、重视网络建设，加强组织领导。局里充实了信访工作领导小组，由局长任组长，一名副局长和纪检组长任副组长，稽查大队大队长、博物馆馆长、体育中心主任，文书为成员，下设办公室，统一负责处理信访案件。对6个单位的信访组织全部进行了整顿，全系统形成了两级信访网络，任务明确，责任到人，及时化解各类矛盾，处理各种纠纷。

二、强化宣传，认真处理来信来访。为了使信访工作的政策、法规、制度宣传家喻户晓，人人皆知，全系统各单位结合各自实际，加大了宣传力度，采取召开干部、职工、党员会议，印发宣传资料，现场咨询，领导与职工对话，开展信访讨论等形式，宣传学习了国家《信访条例》、《信访工作实施细则》，以及县委发201*31号《关于进一步加强新时期信访工作意见》和县委发201*35号《关于201*年信访工作目标管理责任书》等文件精神，系统掌握，信访工作的有关政策规定。同时，县局派员积极参加县上举办的信访工作培训班。通过宣传，使职工认识了信访是公正的权利，进行信访要符合有关规定，不能越级上访，更不能集体上访和无理取闹。

三、完善制度，严格考核。为了使信访工作走向规范化、法制化、制度化的轨道，局里健全完善了《信访工作制度》、《信访例会制度》、《领导包干承办信访制度》，建立了各种册簿，建办了信访室。县局与下属6个单位签订了信访民调责任书，是软指标硬化，形成了不推不靠，敢抓敢管，人人都为职工、群众负责的工作作风。

四、综合治理，防患于未然。一是对干部职工关注的热点、难点问题，如单位财务、工程招标、工资晋升、职称晋升等，结合政务公开，做到公开办事程序，公开办事结果，接受职工监督。二是对一些倾向性的问题，超前防范。首先从教育入手，注重维护整体形象，注重做职工的思想政治工作。201*年，因博物馆大楼建设工程开挖楼基时，致使城关村山头背后社自来水管损坏，虽几经修复，但供水始终不正常，群众对此意见较大。今年年初来局上访，局里主要领导非常重视，亲自接待，及时召开联席会议，了解情况，寻找解决的办法，选派工作经验丰富的同志深入基层为群众，解决问题，最后与山头背后社群众达成一致协议，由文体局出资1700元材料费，自来水公司负责安装施工，山头背后社群众负责开挖管道，10天时间恢复了供水，使这次群众来访画上了圆满的句号。三是对随时出现的问题，提前介入，及时调处，查漏补缺，做到件件有着落，事事有交代。今年元宵节期间，为了烘托节日气氛，县上决定在荆山森林公园燃放焰火。活动结束后，荆山6号城镇住户杨一青来局上访，言其房屋、窑洞因烟火震动，已有裂缝，窑洞有坍塌迹象，建议焰火晚会以后另选新址，并要求予以适当赔偿。局里对群众的信访高度关注，选派一名领导参加县上的联合调查组，现场查看，同时，认真做上访户的思想工作，对出现的问题是否因烟火震动所致，确需专业人员断定，这项工作正在进行之中。