医疗质量安全百日提高活动总结

医疗质量安全百日提高

活动总结

自我院开展“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动以来，我科对照《卫生部关于印发〈201*年201*年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案〉的通知》中活动方案、201*年医院管理年活动及《医院管理评价指南（201*版）》的要求，制定了实施方案和活动计划，认真查找医疗安全隐患和薄弱环节，深入分析原因，进行自查阶段工作总结。

1、在科室自查阶段，我科参照201*年医院管理年活动的有关规定，结合此次活动的有关要求，积极开展医疗质量、安全自查活动，在自纠自查中，我们发现了一些医疗质量管理中存在的问题和医疗安全方面的隐患和薄弱环节，针对这些问题提出了书面材料，把相应的整改措施和具体整改的实施列入其中。

2.切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使科内医生进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗安全，

避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。

3、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是科内医疗管理的核心内容和永恒主题。医疗安全百日专项检查活动首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。

加强医疗文书质量自查管理，严格执行《病历书写基本规范》，对病案质量责任落实到个人。强化“三基三严”训练，定期举行科内讲座及操作考核，将科内医生的临床理论知识水平和实际操作技能不断提高，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高科内人员业务素质。

4.提高针对医患纠纷、事故的法制观念

充分学习《医疗事故处理条例》《执业医师法》的各项法律条文，做到熟悉并深刻理解各项条文制度的含义。在此基础上做到以预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，责任到人，加强医患沟通，随时告知并签署相关书面材料，周密落实相关防控措施，做到无医患纠纷、事故的出现。医疗工作责任重大，风险极高，我们只有不断提高自己的思想素质、法律素质、业务素质，才能为广大患者的健康保驾护航，才能充分显示医生的个人价值及社会价值。任重道远，我们还需努力。

扩展阅读：医疗质量百日提升活动组织实施方案及细则

“医疗质量百日提升活动”组织实施方案

医疗质量百日提升活动组织实施分三大内容和三个阶段完成。三大内容即是医院文化、优质服务、诊疗质量，三个阶段即是动员、查纠、整改阶段。以下为各阶段组织实施方案：

一、动员阶段（7月）。宣传动员、学习讨论、提高认识。

（一）活动方案。详细制订可操作性强的医疗质量百日提升活动方案，三大内容分别由党办和人力资源部、客服中心、医教部负责制订活动实施细则。

（二）动员形式：

1、全院动员大会（院周会上动员，要求各科传达到位）；

2、科室座谈会（责任挂钩责任人到各科开展）；

3、全院质控员会议（明确各科质控员职责待遇，要求配合医院做好医疗质量百日提升活动并与责任挂钩）。