09年工作总结10年工作展望

天津市南洋胡氏家具造有限公司

201*年工作总结及201*年工作展望

一，部门总结：

09年饰品部完成了48家店面的配饰工作。其中直营店9家，外埠37家。达到了直营店饰品全面更新升级的目标，基本形成了外地饰品的标准化配置。

饰品部近一年的工作紧张而充实，在一年的工作中反映出许多的问题和不足，体现在部门构架及制度和人员工作态度的各个方面。在一个新部门的成立和发展中，出现一些问题是正常的，发现不足要及时改进和调整，在此过程中出现的各级矛盾不但需要自我反省和改进，也更需要各相关部门的配合及上级领导的正确方针。

我部门09年存在的主要问题是：1，

随着公司部门架构的调整，人员分工及流程不明确造成的职责划分不清晰，从而导致人员流动性大、工作出现断档期，致使部门的一些细节工作没有做到位。如库房归到成品库统一管理后，出入库及检货盘点以及打包等相关制度未延续或未健全造成的库房管理混乱、对我部门的后续工作造成很大影响，也为公司造成一定不可预计的损失。

2，

在店面标准化方案的制定过程中，饰品方案全部由我部门原创设计，好的设计需要酝酿的过程，更需要各个设计环节的沟通及联系。完美的设计方案需要有斟酌的时间以及不断地推敲和调整。而我们所面临的开店时间永远都是时间紧迫，我们总是在紧锣密鼓的赶开业前的工作，工作交叉进行。这致使许多设计有不尽完美的地方，也多次出现了返工。

3，

装修方案不断提升改进，一年中饰品标准化方案更新了三次，饰品遗留大量库存积压。对于外埠店面饰品推广上半年公司要求根据市场定位按照两套不同版本执行，下半年调整方针要求全部统一标准。有两方面原因使得外地标准化难以及时执行到位：一是需要消化老库存，二是部分经销商仍有删减饰品的情况。

二，个人总结：

09年是紧张充实的一年，在完成本部门工作的同时，作为营销中心的一员参与了培训的整个过程。在这一年中有成绩也有不足。对于部门的管理有许多不到位的地方，作为职业经理人对个人要求也没有做到进步和提升，我要多做自我批评和反省在以后的工作中不断改进和提升自我。首先时间管理不到位，工作缺乏计划性和条理性，没有做到有条不紊井然有序。再者对于公司的一些日常制度没有执行到位，在考勤点名和升国旗仪式方面的参与性和积极性不够高，领导看重的是我们的工作成绩，而这些小事往往是基层员工关注的焦点，我们作为职业经理人在这些细节方面应该做到以身作则和起到带头作用。另外在情绪管理方面，由于个人性格较强，工作受情绪的影响有时激情百倍一气呵成，有时低迷不怠事倍功半。反映到领导眼中有时是一种任性。长年养成的个人性格和思维方式要改变很难，但我也会尽量克服和学会控制自己的情绪。用职业化的态度去面对工作。

第1页共4页天津市南洋胡氏家具造有限公司二，饰品采购数据1，201*年度饰品采购账目总结表

201*年饰品采购账目总结表