鄂城区行政服务中心建设局窗口工作的年终总结

201*年，在区委区政府的正确领导、建设局的支持、行政服务中心的具体落实下，建设局窗口以优化经济，服务群众为发展目标，从单一的行政审批向综合便民服务转变，现将一年来的工作总结如下：

一、业务拓展，由深度到宽度。

建设局窗口由以前的农民《住房申请表》，到以后不断增加的《鄂城区建筑工程招投标登记表》，以及接受各种群众的在城区的违法乱建工程，接受举报后并立即上报。

二、领导极其关注，强化服务意识。

局领导非常重视窗口工作的进行，在派遣业务骨干后，在深入一线了解情况后，制定和推行人性化服务，并落实“首问责任制”和“马上就办制”等制度，并让局内各部门完全协助、全面支持窗口工作，为建设局窗口的工作实施多元化服务奠定良好的基础。

三、汲取知识，坚守岗位。

认真踏实做好本职工作，坚持每天学习业务岗位知识，特别是监理、招投标、规划土地等相关的法律法规，依法行政，简化程序，提高办事效率，并更好的服务群众。

在201*年里，窗口的服务水平在不断进步的同时，仍然存在有不尽人意的地方；

一、审批程序复杂，不能够一步到位，窗口授权不充分。

二、个人在专业技术上不够全面，。在201*年工作展望，

一、希望窗口化的审批业务全面展开。

二、继续提高自己的业务水平。

三、希望能够和市建委实行消息渠道化、结构一体化。

四、做好自我份内工作，给群众一份满意答卷。

扩展阅读：行政服务中心财政窗口工作总结

行政服务中心财政窗口工作总结

两个月来，在行政服务中心和财政局党组的正确领导下，我们窗口工作人员，遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，按照行政服务中心和财政局的要求，紧紧抓住服务地方经济发展，，全力夯实工作基础，提高服务质量，切实做好服务，努力完成各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、全力推行以“一设立、两集中、三到位”为主要内容的行政审批制度改革。

为进一步加强机关效能建设，深化行政审批制度改革。按照岳办发【201*】14号的要求，我局积极贯彻，全面落实。及时设立了机构行政服务股、整合了职能，精心挑选人员、充分授权到位等措施。建章立制、规范运行。

二、领导高度重视，严格要求。