苏 荣在中共江西省委十三届一次全会上的讲话

江西省委书记苏荣近日在中共江西省委十二届八次全会上说，各级领导班子和领导干部要有愿做群众工作、会做群众工作的亲和力，关键是要有“三真”——真情、真心、真话。对群众要有真情，真正视群众为衣食父母，赢得群众的信任;对群众要有真心，真心实意听取群众的呼声，关心群众的冷暖，尊重群众的意愿，维护群众的利益，赢得群众的认同和拥护;对群众要说真话，不说空话、套话，更不能说假话。（2008年12月25日人民网—《人民日报》）范文

真情•真心•真话

——化解社会矛盾的三剂良药

目前，我们正处于改革发展的关键时期，面对各种社会矛盾，我们需要愿意和善于做群众工作，从而化解各种矛盾。其实，化解各种社会矛盾的三剂良药便是“真情”、“真心”和“真话”。

很多时候，我们会把干群关系比喻为“鱼与水”的关系。我们需要与我们群众更加亲近、亲切。而这份“亲切感”，催化剂便是“真情”。因此，做好群众工作需要“真情”投入。如何做到“真情”投入。胡锦涛同志曾经指出：“要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，对群众生产生活面临的这样那样的困难，特别是困难群众遇到的实际问题，一定要带着深厚的感情帮助解决。”这说明，我们需要更好地为群众办实事、办好事，而且应当对群众有真心、有感情。“人非草木”，广州新东方的戴斌老师认为只有“心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众。”群众才会认同我们，支持我们。

同时，就群众工作本身而言，在很多时候，就是处理人与人的关系。在这个过程中，彼此的信任感极为重要。扪心自问，什么人是我们最信任的。真心待己之人也。因此，做好群众工作，我们还需要做到需要“真心待„群众‟”，容不得半点“虚情假意”。如何做到“真心待„群众‟”。戴斌老师认为，首先，需要经常问一问，做好群众工作的过程中，自己是不是把群众的利益放在了第一位，以人民的利益为重。其次，还应经常想一想，做好群众工作的过程中，工作思路是否正确，因为只有正确的思路才能为群众排忧解难。再次，还应经常反思，做好群众工作的过程中，面对群众赞许时，有无“居功自傲、盲目自满”。因为做好一天的群众工作是很容易的，难得是如何“持之以恒”。

除此之外，做好群众工作还需要敢和群众说“真话”的勇气。做好群众工作的过程中，我们需要用“真话”作为我们所有工作的“开场白”，直奔主题，重点突出，干脆利索，让老百姓听了顺耳、顺心，做到字字句句闪“真”光，让说真话的氛围更加浓郁，“花架子”再无市场。只有这样，我们才能让群众工作的效果更加“真”实起来。

当然，除了要敢和群众说“真话”外，换位思考，我们还应该在工作中，还应该营造双向的“真话交流渠道”。创造群众敢于向政府说真话，政府能够听到真话的氛围。这就需要我们在群众工作中更多地引入民意调查、民意测验制度，并真正尊重民众的声音，不断提高群众对政府工作的参与度。2009年山东申论“真情真心真话”，老夫拿来练笔，请各位批判。附上原答案参考。

真情真心真话

——以人为本是处理公共事件的唯一标准

真情关心群众疾苦，真心倾听群众诉求，真话诚信对待群众，这是我们党和政府在实际工作中的一个基本要求，可就这么一个基本要求，我们的一些党员干部却远远做的不够。