文体局创建优质服务窗口实施方案

一、指导思想

和目标

创建“优质服务窗口（项目）”活动，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合县委关于创先争优活动的要求，全面落实我县廉政工作会议精神，紧密联系文化系统实际，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供优质服务为目标，为维护人民群众的文化权益、促进我县文化事业发展做出积极贡献。

二、“服务窗口（项目）”的界定

（一）服务窗口

我县文化系统的服务窗口主要包括从事文化行政服务工作的股室、文化市场综合执法大队、文化馆、博物馆、图书馆、和剧团等文化服务窗口单位或从事对外服务的机构。

（二）服务项目

我县文化服务项目主要包括以文化活动为载体开展的服务中心工作、服务社会、服务全县群众的各类文化项目，如图书借阅、送戏下乡、文化文艺培训等。

三、创建活动的内容

（一）积极宣传文化法规、政策，履行法定职责和程序，建立和完善依法办事责任制，科学设置办事程序，规范工作行为和服务标准，加强法律、法规的学习培训，提高工作人员的法律素质和服务水平。