工作中的动与静技巧

副职面对正职的“静”“动”技巧

1、意见分歧要“静”，达成一致要“动”

由于受工作分工和阅历以及工作本身的复杂性等因素的影响，正职和副职往往看问题的视角存在差异，难免会发生分歧，应该说这是很正常的。但是，有分歧的时候，如果副职不能适当保持沉默，就可能使分歧加大，造成与正职的隔阂甚至矛盾。有些副职认识不到这一点，在与正职有分歧的时候，不能保持冷静和克制，而是和正职争论是非曲直，固执己见，甚至试图把自已的意见强加于正职。，这种做法，不仅会恶化正副职关系，还会强化正职按自己的意见做出决定的想法。因此，作为副职，要避免扩大分歧，争取工作主动，做到不争论至关重要。搁置争论，不是不思考，而是要求副职谋划如何与正职达成一致。一要进行换位思考，即对正职意见形成的基本背景和思路进行了解和思考，以把握正职的基本工作意图和目的。二要求同存异，即寻求与正职思路相同的东西，作为进一步沟通的基础。三要求异存同，即寻求与正职思路不同的东西，看自己能否说服自己，说服不了自己何以说服他人。同样，也用正职的观点说服自己，看自己能否接受。这番思考，实质上是自己心灵的对话，主要目的是寻求与正职意见达成一致的路径。

和正职达成一致以后，下面就要为解决问题采取行动。无论最终意见是正职的，还是副职的，抑或是折中的，副职都要特别注意，不能总纠结于“分歧”阶段，应该不折不扣地执行。否则，执行过程中，就会在态度上发生一些变化，影响执行的效果。有的副职没有做到这一点，如果是自己的意见被采纳，心里暗自得意，只想着自己如何占据主动，而忽略了如何执行得更好；如果是折中的方案，就对正职没完全采纳自己的方案耿耿于怀，合意的就执行，不合意的就不执行：如果按正职的意见做出决定，则找借口不好好执行，跟正职讲条件，讨价还价。以上做法，影响的不仅是工作，而且是正副职关系。所以，明智的副职，在达成一致后，重要的不是“胡思乱想”，而是集中精力，把该做的事情做好。一要把达成的意见看成是集体的决定，即使是正职的意见，也要从维护班子权威的高度去执行，决不能三心二意。二要组织力量付诸行动。用坚决的态度积极创造条件和调动一切积极因素，围绕目标开展工作，争取最佳的结果。任何的迟疑徘徊，都可能被认为是不配合、不支持。三要及时沟通执行信息。工作的进展情况和结果都要及时向正职汇报，以便正职掌握情况和提供支持。

2、未经授权要“静”，一旦授权要“动”