在全市招商引资督查观摩总结交流会上的讲话

在全市卷烟经营工作观摩交流会上的讲话

同志们：

今天的现场会开的很好，让受益匪浅，学到了很多营销方面的新东西，使我对营销工作有了更深的了解。刚才88县局（营销部）作了先进工作经验汇报，很多好的经验做法值得大家总结学习。通过88的汇报及现场展示，可以看出88在卷烟经营方面积极探索、注重实效、自主创新，形成了自己的工作特色，具备了自己的工作亮点。

一是实行两级诊断营销，打造了88营销管理新模式。客户经理对零售客户在卷烟经营过程中出现的问题，制定针对性经营指导服务，营销管理人员对客户经理的营销工作质量进行全面考察，加强业务指导，这种工作模式改变了传统的头痛医头，脚痛医脚的做法，实现了零售户、客户经理以及营销管理人员三者的互动，保证了营销管理工作的良好运行。

二是创新了两级诊断营销的“治疗”方案，使营销工作更具有可操作性。对外推行了“五种机制”，即客户培训机制、全员参与机制、数据分析机制、亮牌督导机制和四轮齐动机制，全面提高了零售客户整体水平；对内建立了“五种机制”，即跟班营销机制、内外兼修机制、绩效公示机制、评先树优机制和计划写实机制，极大地提高了客户经理整体素质。人员素质的提高从根本上保证了营销工作的顺利开展。