事业局服务先锋活动方案

为进一步转变机关作风，提高服务效能，推动机关创先争优活动扎实开展，建设群众满意机关，按照区党工委《关于在全区机关深化公开承诺践诺争当服务先锋活动的意见》精神，在部（局）机关深化公开承诺践诺争当服务先锋活动，制定实施方案如下。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以转变作风为重点，以提高服务效能为核心，以公开承诺践诺为载体，以争当服务先锋为目标，通过公开承诺、认真践诺、评诺表彰，切实促进干部作风的转变和机关服务效能的提高。机关党委（支部）和全体机关干部要通过“向社会承诺、为基层办事、请群众监督”，切实把创先争优活动办成群众满意工程。

二、承诺内容

部（局）党委（支部）和全体机关干部要按照转变干部作风、提高服务效能的总体要求，明确工作职责，并结合岗位职责和个人实际，提出承诺内容。

（一）工作落实方面。要紧紧围绕全区中心工作，认真贯彻落实全区经济工作会议、年终总结表彰大会等会议精神，结合科（室）工作职责，把区党工委、管委的各项安排部署进行细化分解，全面纳入承诺目标中。

（二）整改问题方面。要把2010年底群众满意度调查和社会测评群众反映的突出问题、共性问题进行梳理，纳入承诺目标中。特别是对基层和群众关注度高、涉及群众切身利益、与发展环境密切相关的问题作出整改承诺，并明确整改目标、整改措施、整改责任、整改时限等。

（三）转变作风方面。要进一步强化“企业创造财富、政府营造环境”和“只要你来干、手续我来办”的理念，牢固树立“一盘棋”思想，正确处理科（室）利益与全局利益的关系，识大体，顾大局，在推进政府职能转变，规范行政审批，改进服务方式，提高办事效率等方面作出承诺。特别是要围绕服务项目建设、服务招商引资、服务企业发展、服务人民群众、服务和谐稳定等进行承诺。同时，要继续对执行禁酒令、落实廉政准则等作出承诺。要进一步明确帮扶的重点工作事项，并就帮扶的具体措施、完成时限等作出承诺。