广电中心一转变三服务实施方案

根据市委市政府《关于开展“一转变三服务”机关作风整顿活动的实施意见》的要求，经中心党总支研究，决定在全中心开展以“转变干部作风，全心全意为项目服务、全心全意为企业服务、全心全意为群众服务”为主要内容的机关作风整顿活动，现制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过开展“一转变三服务”机关作风整顿活动，使全中心干部职工紧紧围绕“11153”工作部署，严格遵守“忠于职守、用心用力、少说多干、狠抓落实”的工作要求，认真执行“务实、高效、精细、一流”的工作标准，强化舆论宣传、创新经营模式、完善管理体制、激发内部活力、加快发展水平，努力开创广电工作新局面，为加快建设经济文化强市做出更大的贡献。

二、目的要求

开展这次“一转变三服务”机关作风整顿活动，主要是解决中心干部职工在思想、作风、纪律、素质等方面存在的突出问题，促进广大干部职工珍惜岗位，扎实工作，倾力“三个服务”，在全中心形成创先争优、干事创业、风清气正的浓厚氛围，重点做好“七个强化、七个反对”

一是强化学习意识，反对不思进取。“学习是进步的根基”。近年来，有的部室日常学习抓的较紧，形成了制度化、常态化，成效显著，但仍有相当一部分部室不注重学习，不钻研业务，仍在凭经验做事，尤其是对新知识掌握不够，对业务研究不深不透。我们从事的是一项极具创意、日新月异的事业和产业，这就需要广大干部职工主动学习，善于学习。要结合自己的工作挤时间向书本学习，向实践学习，向同行学习。要学习党的路线、方针、政策和新闻宣传、有线电视、数字电视、后勤管理等方面的知识，学习市委、市政府的决策部署和各项规章制度。通过认真学习，每名干部职工都要成为复合型人才，既要做“专家”，也要做“杂家”。记者、编辑不仅要熟练使用摄录编设备，掌握其技巧、功能，更要深入研究如何把新闻、专题做得主题深刻、手法新颖、文笔优美；播音员决不能仅仅停留在望字出声的水平上，要研究如何通过自己声情并茂的二度创作使作品升华；值班技术人员对播出设备的技术标准、程序、环节要烂熟于胸，能够随时有效处置各种突发情况；维修技术人员必须尽可能多的掌握数字电视知识，及时、圆满解决用户出现的各种收视问题；呼叫中心人员及基层广播电视站工作人员要了解数字电视使用常识，研究如何解答用户咨询、如何通过自己的服务化解用户心中的不满情绪等。

二是强化创新意识，反对墨守成规。创新是发展之源，希望所在。广电要实现跨越发展就必须创新求变。按部就班，循规蹈矩，绝不会有所作为。但是，现在看来我们的创新能力还严重不足，经营缺少新思路，宣传缺少新形式，管理缺少新办法，服务缺少新措施，许多人不愿动脑子，怕担风险，习惯于循规蹈矩，固步自封。为此，要进一步强化创新意识，大力创新宣传方式，让新闻、专题更有深度、更有力度，让活动更精彩；大力创新经营方式，拓宽增收渠道；大力创新技术手段，让我们播出的节目图像更清晰，声音更逼真，信号传输质量更稳定、更可靠；大力创新管理方式，激发工作热情。