新湖北省国家税务局办税服务厅管理办法

环翠国家税务局办税服务厅工作考核办法（试行）

第一章总则

第一条为促进办税服务厅规范化建设，提高纳税服务水平和工作效率，规范税务执法，

切实强化办税服务厅管理，特制定本考核办法。

第二条办税服务厅考核根据各窗口和岗位职责，坚持规范统

一、实事求是、全面考评、

客观公正的原则进行。

第二章考核形式和机构

第三条环翠局考核办公室负责对办税服务厅的全面集中考核，办税服务厅主任负责对

岗位人员的日常考核。

第四条环翠局考核办公室，依据《环翠国税局办税服务厅工作规范（试行）》规定的标准和本办法明确的考核事项标准，采取半年及年终考核与重要项目随机抽查考核相结合、质量与数量结合、扣分与奖励结合、日常与集中结合、考核结果与经济收入、评先选优、公

务员考核等相结合的形式，对办税服务厅进行考核，确定考核结果。

第三章考核内容和标

准

第五条综合服务窗口（共80分）

一、文书受理岗

1、受理审批事项资料不全的，每少一份扣1分;

2、资料填写不规范、不清晰、漏项的，每项扣1分;

3、未按规定传递资料的，每次扣1分;

4、办理审批事项超过时限的，每户次扣1分;

5、未按规定权限越权办理审批事项，每次扣2分;

6、录入税收征管信息系统数据错误的，每项扣1分;

7、未按规定保管、交接有关资料的每次扣1分;

8、未按规定完成其他工作的，每次扣1分。

二、税务登记岗

1、办理税务设立、变更登记准确率达到100％，每发现一户录入信息漏项、错误扣

1分;

2、注销税务登记必须手续齐全、程序合法，违反规定办理的，每发现一户扣1分，同

时按两制追究，构成违纪的移交监察部门处理;

3、未按规定完成其他工作的，每次扣1分。

三、行政许可岗

1、受理审批事项资料不全的，每少一份扣1分;

2、资料填写不规范、不清晰、漏项的，每项扣1分；

3、未按规定传递资料的，每次扣1分;