吴县长讲话readdata

做事做人做业绩

——对办公室“强素质、增本领、提水平、塑形象”活动的体会

（2011年2月15日）

县委办副主任毛文彬

根据办公室安排，今天由我和大家共同学习。主要谈两方面内容：一是关于民生办工作的定位问题，二是就前几期几位主任所讲内容谈一些感想，与大家沟通交流一下。首先谈一下民生问题：

民生工作的范围必须扩展。我们每年都根据我县县情和市里的考核范围来定出我们的工作方案，并且还要从这个方案中提取出具有代表意义的10件民生实事，作为我们一年民生工作的任务来对待，2007年以来我们一直是这样操作的，并且确实也收到了很好的效果。但是“十二五”以后，民生工作更为重要，不仅仅限于确定几件或者几十件实事上了。为此，需要把握以下几点：①加强惠民政策的收集。随着社会的发展和群众对民生工作的新期待，社会利益分配格局在加速调整，国家各项社会事业政策也在急速调整，媒体在不间断地发布惠民政策，所以我们要关注媒体，关注社会事业各部门的信息。上级政策的发布具有连续性和不间断性，我们必须拓宽动态信息的收集，并加以学习。②加强社情民意案件的办理。随着社会的发展和信息技术的普及和应用，群众反映诉求的渠道更为广泛，由“上访”变成了“上网”，网络信访案件大幅度增多，网络信访问题日益成为群众工作的重要内容。2010年，市社情民意办转给我县的涉及我县一些问题的案件就有10多起。今年，民生工作要在这方面进一步加以规范，并探索一些制度性和经验性的东西，

1来完善邯郸县社情民意的处理方式。③加强信息反馈和沟通。今后必须加大民生信息的收集和反馈力度，民生简报要重新建立起来并按时编辑下发，这有利于调动部门反馈信息的积极性，也有利于我们收集亮点工作，掌握民生工作进度，也能对一些经验性的工作进行总结。同时也可以通过简报发布一些民生工作方面的信息，通报各单位民生工作的情况。我们还要注意简报信息的上报工作，大力宣传我县民生工作的好做法、好经验、新亮点。④加强具体的群众工作。比如春节慰问、送温暖等方面，要加强学习和沟通，全面熟悉这方面的业务。

民生工作的层次必须提高。政府的职能是服务，而服务型政府的职能，最终应该体现在社会事业的管理上。也就是说，民生工作的运作，也是政府职能转变、提高政府服务社会职能的有益尝试。要从制度层面来探讨、研究民生工作，小民生大社会，从小处着手，来探讨未来服务型政府的运作模式。十二五期间，政府在民生工作上不仅仅是增加投入的问题了，而是如何在政府职能的转变方面更进一步地以体制来规范。为此，民生办需要立足4个层面开展工作：①服务中心。民生工作必须在县委办这个大环境中来运作，离开主任办公会的指导，离开办公室每名成员的支持，民生工作寸步难行，这一点大家是有共识的。只有服务中心，我们的工作成果、工作成效才是有价值的，也只有在办公室中心工作当中才能体现我们的服务水平。另外一个中心就是县委的工作中心，民生工作要做到前期调研、决策参与、实施追踪、经验总结等等，都应围绕县委工作中民生部分来进行。比如说，前段时间开的全委会，其中的民生工作具体如何操作，不是简单的制定一个方案就算完事的，更重要的是要在落实和督促协调上下功夫，要围绕县委报告中