盐务处文明窗口创建方案

为切实增强执法为民、以民为本、以人为本与服务于民的理念，加强盐业行风建设，提高盐政执法、食盐专营管理和为民服务水平，根据青盐字〔2012〕94号《关于开展基层行风建设示范窗口创建工作的通知》要求，结合盐业实际，现就开展基层行风建设示范窗口创建工作制定如下方案。

一、指导思想

和工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，以永久消除碘缺乏危害为目标，以广大市民满意为标准，以提高盐政执法和食盐专营服务水平和质量为重点，以“盐真情深”为主题，广泛开展创建基层行风建设示范窗口活动，全面提升“窗口”科室、中队服务水平，努力塑造遵纪守法、廉洁高效、诚实守信、服务优良的“窗口”形象，推动盐业行风建设不断向纵深发展，努力实现：盐业违法案件查处率达到98%，处结率达到98%以上，无行政败诉案件，无属实行政效能投诉事件，碘盐普及率达到95%以上，群众满意度和社会美誉度逐年提高。

二、创建范围

第一执法中队、第二执法中队、第三执法中队、第四执法中队、第五执法中队、办公室、财务科、供应科、仓储科。

三、示范“窗口”评比条件

示范“窗口”应具备以下条件

1、负责人高度重视，把行风建设示范“窗口”创建摆在重要位置，认真落实。

2、认真履行职责，全面完成年度各项工作任务，工作成绩突出，当年考核名列本单位前列。

3、内部管理严格，工作精细，执行力强。

4、工作人员敬业爱岗，依法、遵章办事，积极、主动、热情地为群众办实事、解难题，提供优质、高效服务。

5、办事、办案依据、条件、标准、程序、时限、结果等准确及时，做到公开、公平、公正、透明。