市直卫生系统创建方案

为全面推进我市创建文明城市工作，确保各项工作目标落实到位，顺利通过文明城市检查验收，根据市委、市政府的统一部署，特制定市直卫生系统创建文明城市工作实施方案。

一、指导思想

以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以创建文明城市活动为抓手，以宣传教育为先导，以提高职工素质、提升机关形象、保障人民健康为目标，充分调动全市卫生系统的积极性和主动性，深入开展扎实有效的创建工作，努力倡导卫生行业新风尚，努力提高市民健康意识，努力创建文明行业，全面提升城市卫生管理水平。

二、组织机构

为加强卫生系统创建工作的领导，经研究决定成立市卫生局创建工作领导小组。

三、创建任务

局机关各科室和市直医疗卫生单位要对照创建省级文明城市工作目标的要求，结合单位实际，明确工作任务，严格落实责任，确保创建工作扎实有序开展。

（一）局机关创建任务

1、室内卫生干净整洁，窗明几净，无烟头、废纸、痰痕等垃圾，无卫生死角，有痰盂、纸蒌等卫生设施，办公物品摆放整齐。走廊有垃圾桶、痰盂等卫生设施，做到日产日清，无垃圾乱堆乱放，走廊照明设施完好。会议室整洁有序，有禁止吸烟标志，一律禁止吸烟。卫生间设施完好，保洁良好，无积便、无异味。大厅干净整洁，无车辆乱停乱放，无积存垃圾，无卫生死角。

2、加强精神文明和廉洁从政宣传，营造良好的创建氛围。

3、加强效能建设，服务态度良好，工作务实高效

4、群众投诉受理机制高效、快捷、畅通。

5、公益性活动机制完善，活动正常。

（二）市人民医院创建任务

1、整体环境卫生干净整洁，车辆停放有序，急救绿色通道畅通。

2、医院导医标识清晰，公开服务内容、办事程序、收费项目，简化服务流程，热情主动服务，自觉接受监督。

3、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。

4、医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，在岗在位。

5、医务人员文明用语，服务态度良好，杜绝服务机构禁语，无收受“红包”、“药品回扣”、开单提成等违规现象，无重大医疗责任事故发生。