xx乡信访工作年终总结

太平乡人口与计划生育服务中心

信访工作总结

信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是倾听群众呼声的窗口和体察群众疾苦的重要途径，是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。2011年10月1日以来，我中心认真贯彻落实县计生委及党委、政府的各项工作要求的同时，高度重视群众来信来访，切实抓好新时期计生信访工作，立足以人为本，为人服务的宗旨，努力营造和谐轻松的发展环境，推进我乡计划生育工作上一个新台价，取得了明显效果，主要表现在：

一、以人为本，热情服务，及时化解群众内部矛盾。一年以来，我中心共受理群众来信、接待群众来访（57）件（次），及时查处上级计生信访部门批转来的群众信访信件，信访干部长年累月、默默无闻地为群众排忧解难进而化解矛盾，为我乡的计划生育工作创造了良好的工作环境。