展示优势:迎接质量奖评审10大要项
当前,国内的政府质量奖已经渐成风气。如何迎接现场评审,如何把握好现场评审过程中企业的“度”,是我经常收到的咨询诉求,也是那些准获奖企业的关注点所在。这里,结合我的评审实战,提出10大关注点,供受评企业参考。
1、认真做好迎审准备
在收到或者尚未收到现场评审的通知后,受评企业应从如下方面做好迎审准备:
1)尽量拿到材料评审阶段的反馈报告,熟悉和了解评审专家对于申报材料的综合评价或详细评分。
2)组织精干人员,分析、评估材料评审反馈报告所列各项强弱项、改进机会和现场评审注释。
3)组织专班,针对强项和弱项,进一步收集企业已有信息和数据,提前备好各项证实性材料,并制作汇报用的幻灯片(ppt)。
2、组建专班参与评审
1)选派精干人员,组成现场评审时的汇报组,并组织模拟演练。每个类目最好选派2-3人,其中一人为主汇报人,其他人员补充、记录、协调。
2)汇报组的人选,应符合下列条件。全面熟悉公司情况;参加过战略规划的制定或研讨过程;表达能力够强;举止文雅,善于沟通。
3)汇报人员最好通览、通读自评报告。强烈建议高层通读自评报告,回顾战略策划和展开过程。
3、高层出席关键活动
在整个现场评审过程中,高层领导应居中协调,掌握评审进程。尽管有很多活动,但是,并不是每项活动都要高层参加。不过,下列关键活动,则是高层务必出席的:
1)现场评审首次会议。高层除致欢迎词外,应介绍企业到会的有关人员和迎审工作的基本情况。
2)关键类目的汇报。“领导”、“战略策划”、“绩效监测”和“领导结果”类(条)目的考察对象,都是高层领导,亲自汇报当之无愧。战略制定和展开是高层的职责所在,他人无法替代。领导类目考察的即是高层的领导行为,部属汇报会闹出笑话的。
3)现场评审末次会议。
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