行政中心效能整治方案

开展集中整治活动以来，市行政服务中心根据市委、市政府的统一部署和要求，在市效能办的关心帮促下，紧紧围绕“作风大转变、效能大提速、环境大优化”这一主题，扎实有效地开展了第一阶段和第二阶段的各项活动，通过深入调研、召开座谈会、发放征求意见函、组织群众座谈、评议等自查形式，查找出了行政服务中心当前存在的一些问题，现制定如下整改方案：

一、窗口的办事流程及所需材料发生变化时，相应的办事指南更新不及时，信息及制度跟不上，有让办事群众两头跑现象。

整改措施：

1、各窗口切实提高行政效率，努力推进行政审批“两集中三到位”工作，同时，及时更新办事流程指南，更新网上信息，更新因政策调整的相关服务制度，加强建立全市行政审批“绿色通道”服务网络体系，对市重大产业、重点项目实行“预约式”、“上门式”、“导办式”、“陪办式”、“跟踪式”、“回访式”等各种特色服务，积极与企业对接，为重点建设项目提供联审联办。

2、赋予窗口工作人员充分的审批和办理权限，减少不必要的层层签批，提高中心窗口现场办结率。对不能在窗口直接办理的，由窗口工作人员负责联系督办，不得让办事群众在窗口、部门之间来回跑，形成“部门围绕窗口转，窗口围绕群众转，一切围绕发展转”的工作机制，确保办事群众进一个门办好、交规定费办成、在承诺日办结。

二、部分建设项目由于涉密，走网上审批程序易出现泄密问题。

整改措施：

针对这一特殊事项办理，中心建立特殊办理渠道，不再走网上并联审批程序，进行特约特办，由中心和办事方委派专人专办，既保证了保密需要，又达到了高效办结事项的渠道，提高效能。