创建和谐处室工作总结-08-04-28

增强管理服务能力构建和谐高效处室

机关总支第十一支部

根据学校、机关总支和支部的部署，机关总支第十一支部组织全体党员认真学习了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》、中宣部部长刘云山同志《切实加强高校党的建设，努力建设社会主义和谐校园》、学校相关领导在动员会议上的讲话以及《北京联合大学校机关和谐处室建设标准》等文件，对学校创建和谐处室的意义有了比较深刻的认识。

在此基础上，支部所属的校教务处、督导室、本科评建办和校教务处电教中心，分别根据机关总支和支部关于认真开展创建和谐处室的工作要求，对照学校制订的校机关和谐处室建设标准，制定了本部门创建和谐处室的学习计划。支部每位党员都在认真学习基础上，对照标准，结合自己分管的工作，从服务意识、团结协作能力、学习能力和氛围创造、工作质量等方面进行了全面认真自检，撰写了自检报告，制定了今后努力的方向和具体措施。

通过上述学习和自检活动，我支部各处室直至每位党员都深刻认识到了加强对和谐高效处室建设的重要性。特别是近年来，随着我校办学定位、办学宗旨的确立和落实，学校提出了创建应用型大学的系列理念和措施，要使这些理念得到贯彻，措施得到落实，必须有高效和谐的机关建设作为支撑，有一支特别能战斗的处室团队作为保障。

作为教学管理核心地位的第十一支部的每个成员只有具备业务熟练、作风过硬、管理有效和服务周到四个基本素质才能切实落实构建和谐高效处室的建设目标。

业务熟练。由于我支部所属的各相关处室对全校在教学计划、教学运行、专业建设、教学改革与建设等方面起着组织、领导、协调、控制的作用，对学校的教学质量管理发挥保障和监控作用。因此，只有具备业务熟练的基本素质，才能有效担负起支部在学校教学管理中的重要作用。

作风过硬。教务处在实施管理过程中，不可避免的面临着各类临时性的富有挑战性的任务，面临着教学改革与建设中遇到的各类困难，这就必然要求支部成员必须顾全大局，不畏困难，高质量的完成各类建设与改革的教学管理任务。

管理有效。除了业务熟练和作风过硬外，管理的效果是衡量管理质量的重要标志。因此，管理工作更需要讲究方式方法、利用先进的管理手段，需要管理人员具备良好的沟通和协调能力，从而使管理工作更具成效。

服务周到。在贯彻落实学校的各项管理制度时，除了具备以上三点素质，同时还要做到服务周到。要站在对方的角度想问题，帮助各级教学管理部门解决其需要解决，但不好解决的问题。这样，才能使组织体系在管理过程中更加顺畅，才能发挥管理工作事半功倍的作用。