先进个人申报材料

紧张忙碌的2009年过去了，作为一个刚起步的酒店常务副总经理，我感觉肩上责任重大。在局、队领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，自己的思想、工作、学习各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

一、酒店的管理

酒店经营目前呈现出较好的发展趋势，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进酒店持续长远的发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌服务，我一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。2009年酒店共接待宾客人数达***万人次，全年九个月内实现销售收入***万元，其中餐****万元，客房***万元，其他收入***万元。实现销售回款***%。

根据年初酒店制定的经营思路，我准确地把握市场变化和需求，充分发挥酒店团队作用，利用自身优势，突出酒店的特色，使酒店在会议、会晤的基础上，扩展到休闲度假消费的范畴。进而逐渐形成了以会议型为主、兼顾高端休闲，团队与个人相结合的经营风格，建立了一部分相对固定的消费群体，确保酒店的住房率的稳定提升。

二、人性化管理