信访工作“一岗双责”制度

为进一步做好全街信访工作，促进社会和谐稳定，根据《信访条例》和有关文件精神，结合我街实际，特制定本制度。

一、目的和意义

1、进一步加强信访工作的制度建设和组织领导，认真落实信访工作领导责任制，明确一把手负总责，分管领导具体负责，其他同志积极参与“一岗双责”的信访工作责任，形成齐抓共管的信访工作格局。

2、进一步增强群众观念、稳定意识和政治责任，保持党和政府同人民群众的密切联系，认真解决人民群众关心的热点、难点问题，积极化解社会矛盾，切实维护社会稳定，促进社会和谐发展。

二、概念和原则

1、“一岗双责”概念。是指领导干部，除负责抓好分管的业务工作外，还要负责抓好职责范围内的信访工作。

2、“一岗双责”原则。领导干部必须立足于“事要解决”，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，对分管工作范围内和联系片区的信访工作负责。

三、方法和措施

1、街道主要领导是信访工作的第一责任人，对全街的信访工作负总责。要切实加强对信访工作的领导，把信访工