信访工作“一岗双责”制度

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为进一步做好新时期信访和群众工作，促进社会和谐稳定，根据《信访条例》和总部信访工作文件精神，现就加强领导干部信访工作“一岗双责”责任制通知如下。

一、充分认识领导干部信访工作“一岗双责”责任制的重要意义

认真落实信访工作领导责任制，主要领导切实履行信访工作第一责任人的责任，分管信访工作的领导抓具体工作的落实，其他领导成员按照分工抓好分管方面的信访工作，有效推动了信访工作的顺利开展，初步形成了主要领导负总责，其他领导各负其责、齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。要切实提高行政效能，认真履行领导干部信访工作“一岗双责”责任制，切实抓好分管方面的信访工作。

二、领导干部信访工作“一岗双责”责任制的基本要求实行领导干部信访工作“一岗双责”责任制，必须立足于“事要解决”，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，依法、及时妥善解决员工反映的信访问题。