关于做好信访积案化解上报工作的通知

条块结合科学归口

切实做好信访积案化解工作

——在信访积案化解工作研讨会上的发言

各位领导、

同志们：

大家好。在我国经济社会迅速发展中，人民群众越来越多通过信访渠道来维护权益、反映诉求，信访工作的质量，也直接关系着民生、关系着社会的和谐稳定。在从事信访工作中，我们始终坚持结合科学发展观的实践活动，有重点、有步骤、有策略地积极做好信访工作，积极化解信访积案，取得了良好成绩，也暴露了一些问题。现在，我对后湖街前一阶段的信访工作进行了总结，在此向大家汇报：

一、后湖街信访工作基本情况

1-4月，我街共接待上访群众16批次，累计62人，回复信件14件，我们在信访工作中采取了如下措施：

（一）规范管理，科学归口。根据《信访条例》并结合后湖信访特点，我们将信访问题分为涉军问题、原乡办企业改制问题、“城中村”改造问题、征地拆迁问题、房屋建设纠纷问题和离退休老干部待遇问题等六类，分别归口到综治办、经协科、城改办、城管科、党群科，并包保给相应的分管领导，较好地解决了长期以来存在的遇信访相互推诿的问题。

（二）条块结合，逐层落实。凡突发事件，街综治办，派出所、事发单位立即到位的应急事件长效处理机制逐渐形成，归口到各科室的问题，由各分管领导牵头，科长参与处理。为确保责任的落实，年初，街综治办和各村（社区）签订社会治安综合治理工作责任状，进一步明确了责任。

（三）加大调解，依法办理。在我街不懈努力和相关部门的积极配合下，人民调解、行政调解、司法调解参与化解、处理社会矛盾纠纷和疑难信访问题的长效机制逐步形成。

1二、后湖街主要上访群体分析

目前后湖街主要的上访群体有以下几个：