大干四季度,决胜在即
河北万合置业投资有限公司大干四季度劳动竞赛活动方案
为推进置业公司各项重点工作的顺利开展,充分调动各基层单位攻坚克难、转型发展的积极性,激发广大员工争创佳绩、拼搏奋进,大干第四季度,确保全年利润目标和各项任务圆满完成,制定本方案。
一、竞赛活动时间
2015年10月1日-12月31日
二、参赛范围
置业公司所属各基层经营单位、总部部门和全体员工。
三、竞赛方式
1、各基层经营单位之间开展劳动竞赛。
2、置业公司总部部门之间开展劳动竞赛。
3、各基层经营单位及总部部门组织员工之间开展劳动竞赛。
四、竞赛内容和考核评比条件
1、基层经营单位参评条件
(1)利润。超额完成年度利润计划。目标利润在1000万元及以上的基层单位,超3%以上;目标利润在500-999万元的基层单位,超5%以上;目标利润在300-499万元的基层单位,超8%以上;目标利润在100-299万元的基层单位,超12%以上;目标利润在99万元以下的基层单位,超15%以上。
(2)安全:认真贯彻安全管理“四个一”工作法和“一岗
1双责”,健全各种安全台账、资料齐全。严格执行安全条例和集团有关安全管理制度,强化安全教育培训和隐患排查。各项安全应急预案齐全,人员、职责落实到位,并积极参加“安康杯”竞赛活动,未发生重大及以上安全责任事故。
(3)服务。牢固树立“服务无止境,满意赢天下”理念,打造品牌,突出特色,积极主动为客户提供标准化、特色化、亲情化的服务。各基层单位需选好各自对标企业,结合本单位实际情况抓紧对接、学习标杆企业的先进工作流程和管理模式,以便更好的实现置业公司的整体战略。
要求各基层单位针对客户(业主)于每年年底进行一次满意度调查,并希望客户针对我们的工作和服务提出改进建议,并将调查结果和建议报综合办备案。注重员工、客户之间的交流与沟通机制的建立,能够快速反馈客户服务诉求,投诉处理率达到100%。
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