社保局行风建设工作方案

一、基本思路和目标要求

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实中央、省、市关于改进工作作风的有关规定，牢固树立以人为本、执政为民的理念，以深入开展党的群众路线教育实活动为载体，切实推进行风建设工作，以群众满意为标准，以创建优质服务窗口、提升服务水平为目标，按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风’’的原则，以自查自纠、群众监督评议、加强基础建设为主要手段，上下联动、整体推进，切实整改问题，完善制度，构建长效机制，推动行风持续好转、群众满意度明显提升，内强素质、外树形象，努力在服务上形成品牌，为人民群众提供便捷优质的服务。

二、工作任务和责任分工

这次专项行动的主要任务是。紧密结合党的群众路线教育实践活动，全面贯彻落实省社保局州社险办（2014）8号和市人社局南人社发（2014）9号文件精神和要求，优化各项服务标准和服务规范，严格落实各项工作纪律，普遍使用规范的文明服务用语，使系统行风建设持续好转，窗口作风建设有明显提升。

（一）开展自查自纠，制定整改落实措施

对照纪检监察部门政风行风群众满意度测评中列出的问题，结合群众路线教育活动征求的意见和日常工作中了解和掌握的情况，全面梳理和排查存在的问题，深入分析原因，制定整改措施，务求见到实效。

责任单位：局办公室

完成时限：2014年5月底前

（二）加强干部队伍建设，提高经办服务水平

加大干部队伍能力建设力度。进一步加强干部队伍学习培训，提升业务素质和经办能力，特别要加快培养综合型、复合型人才和经办业务能手。要加强对经办人员统计、精算、稽核内控、基金预算、业务档案管理等专业化知识的培训，强化乡镇（街道）工作人员和村协办员的业务技能。培训计划要纳入绩效目标考核。

责任单位：局各股室（大厅）

完成时限：长期