电信行业乱收费治理工作方案

按照县政府办下发的《转发县政府纠风办关于2013年全县纠风工作实施意见的通知》文件精神，为切实加强我县电信行业乱收费问题的治理，特制定本工作方案。

一、工作目标

通过开展治理活动，进一步规范电信收费行为，督促电信企业清理资费套餐，简化资费结构，提高资费透明度，推进资费水平合理降低。完善电信企业服务承诺制度，督促电信企业公开服务内容，自觉履行承诺。加强电信服务质量监管，完善消费者投诉机制，强化社会监督措施。

二、工作措施

1、加强领导，精心组织。成立县治理电信行业乱收费问题工作领导小组。