大干第四季度

河北万合置业投资有限公司大干四季度劳动竞赛活动方案

为推进置业公司各项重点工作的顺利开展，充分调动各基层单位攻坚克难、转型发展的积极性，激发广大员工争创佳绩、拼搏奋进，大干第四季度，确保全年利润目标和各项任务圆满完成，制定本方案。

一、竞赛活动时间

2015年10月1日-12月31日

二、参赛范围

置业公司所属各基层经营单位、总部部门和全体员工。

三、竞赛方式

1、各基层经营单位之间开展劳动竞赛。

2、置业公司总部部门之间开展劳动竞赛。

3、各基层经营单位及总部部门组织员工之间开展劳动竞赛。

四、竞赛内容和考核评比条件

1、基层经营单位参评条件

（1）利润。超额完成年度利润计划。目标利润在1000万元及以上的基层单位，超3%以上；目标利润在500-999万元的基层单位，超5%以上；目标利润在300-499万元的基层单位，超8%以上；目标利润在100-299万元的基层单位，超12%以上；目标利润在99万元以下的基层单位，超15%以上。

（2）安全：认真贯彻安全管理“四个一”工作法和“一岗

1双责”，健全各种安全台账、资料齐全。严格执行安全条例和集团有关安全管理制度，强化安全教育培训和隐患排查。各项安全应急预案齐全，人员、职责落实到位，并积极参加“安康杯”竞赛活动，未发生重大及以上安全责任事故。

（3）服务。牢固树立“服务无止境，满意赢天下”理念，打造品牌，突出特色，积极主动为客户提供标准化、特色化、亲情化的服务。各基层单位需选好各自对标企业，结合本单位实际情况抓紧对接、学习标杆企业的先进工作流程和管理模式，以便更好的实现置业公司的整体战略。

要求各基层单位针对客户（业主）于每年年底进行一次满意度调查，并希望客户针对我们的工作和服务提出改进建议，并将调查结果和建议报综合办备案。注重员工、客户之间的交流与沟通机制的建立，能够快速反馈客户服务诉求，投诉处理率达到100%。