银行网点营业场所及窗口服务管理办法大全

某某农村商业银行股份有限公司营业网点管理办法

（草案）第一章总则

第一条为规范某某农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）营业网点管理行为，明确营业网点管理的内容及流程，促进规范、稳健经营，根据《中国银监会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》（2015年３号令），《中国银行业监督管理委员会金融许可证管理办法》等有关规章制度，特制定本办法。

第二条本行营业网点设置应遵循适应地方经济发展，顺应机构扁平化管理要求，符合本行发展方向以及合理布局、经济核算、保证安全、方便群众的原则。

第三条本办法所称营业网点为本行辖内营业部、支行、分理处、自助银行等对外营业机构（以下简称营业网点）。

第四条本办法所称营业网点管理是指本行营业网点的设立、变更、撤销等行为。

第二章营业网点的设立

第五条本行营业网点设立以服务城乡社区、服务城乡居民、农户和个体工商户、中小企业为主，遵循“社区性、零售型、精品型”的原则。

第六条营业网点设立的程序。

1.本行充分论证后，提出可行性研究报告及实施方案；

2.经本行董事会审议通过，形成决议；

3.草签营业网点房屋租赁意向书或购买意向书；

4.拟文上报省联社（办事处）；

5.经省联社（办事处）同意后，本行正式上报银监部门批准；

6.经银监部门批准后，本行拟文上报省联社申请开通综合业务网络；

7.本行正式签订营业网点房屋租赁合同或购房合同，并装修；

8.办理安全设施合格证及消防设施合格证（消防证明）；

9.申请办理金融机构营业许可证及工商营业执照等；

10.正式对外营业。

第七条营业网点设立申报时须提交以下资料：

1.营业网点设立的请示；

2.营业网点设立可行性研究报告、筹建方案；

3.营业网点设立实施方案；

4.营业场所所有权证明或租赁意向；

5.营业网点设立从业人员的有关情况；

6.本行关于营业网点设立的相关会议决议。

第八条自助银行的设立。自助银行是指本行在营业场所以外设立、具有独立营业场所，提供存取款、贷款、转账、货币兑换和查询等金融服务功能的无人营业网点，但在商场、酒店、企事业单位等建筑物内放置的仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机除外。自助银行的设立程序同第六条、第七条规定。

本行在商场、酒店、企事业单位等建筑物内放置的仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机，在实施前应向省联社报备。

第三章营业网点的变更

第九条营业网点的变更事项包括。名称变更，营业场所变更，营业场所临时变更，营业网点合并、升格、降格、临时停业等。

第十条名称变更。指因法人主体发生变化或营业场所地址行政区划发生变化等原因，原营业场所不变但需要变更营业网点名称的行为。

本行营业网点名称中应标明“支行”、“分理处”、“自助银行”和“储蓄所”等机构性质的字样；名称应当符合唯一性和商誉保护原则。