应急应变经典套话

应急应变

一、公共危机类

1.公共卫生

第一，第一时间赶赴现场，并在途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门（卫生

检疫工商质监）到达现场。

第二，联系卫生医疗部分成立抢救小组，千方百计、全力以赴抢救中毒人员的生命；对未

中毒者也要送往医院进行检查；通知工商质监部门进行调查，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；安排相应安抚人员，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保持现场稳定；同时，也要及时的应对媒体的采访，向媒体及时发布事件的最新进展和真实情况，确保媒体客观准确地报道，避免群众误读引发不必要的恐慌。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。

第三，查明事故原因后，如果存在人为因素，严格按照法律法规予以处理，处理好现场工

作后，写出总结报告，重点是分析中毒事件发生的原因，提出加强食品安全工作的建议，完善应急机制，防止此类事情再次发生。

2.自然灾害

第一，立即启动应急预案，第一时间赶赴现场，并在途中了解灾情，思考应急对策。立即

通知相关人员到达现场。

第二，对整个救援工作，分轻重缓急（按救人、治伤、保基本生活、防次生灾害的先后顺序）作出具体布置。以人为本，抢救、转移、安置受灾群众，尽最大可能保障人民群众的生命财产安全。确保受伤群众一个不漏。确保抢救出来的群众得到及时救治，确保受灾群众有安全住所、有饭吃、有安全的水喝，要采取一切措施确保受灾群众能够平安过夜，要做好防疫工作，防止大灾之后有大疫。要加大宣传，提高群众的自我防护意识防止次生灾害。救灾现场要形成统一指挥，统一调度，保证救灾科学、有效、有序、有力的进行。发挥党员干部的带头作用，号召人民群众抗灾自救。第三，要抓紧修复受损的电力、通信、道路等设施，保证救灾力量能及时、按需、准确到

达指定位置。恢复生产，减少损失，及时组织生产恢复工作。落实资金，确保救灾复产工作顺利推进，确保灾民恢复正常生产生活。争取社会各方面力量，确保灾民重建家园。使灾区群众不仅当前有保障，还要建设更美好的家园，使他们对未来充满信心。应对媒体的采访，向媒体及时发布事件的最新进展和真实情况，确保媒体

客观准确地报道，避免群众误读引发不必要的恐慌。

第四，政府进一步健全和完善预警机制和应急预案，并在群众中推广普及自然灾害的相关

知识和自救技巧。

（第一，第一时间内赶赴现场，组织抢险救灾，疏散群众，防止衍生灾害发生。

（第二，代表政府慰问受灾群众，对受灾群众进行心理辅导和心理干预，稳定群众情绪。（第三，把了解的具体的情况及时向上级领导部门汇报，及时拨付有关物资以解群众燃

眉之急，维护正常社会秩序。

（第四，安排好吃穿住用行，对伤者救治，年老体弱者进行医疗护理。把相关物资迅速

发放到受灾群众手中，并登记造册，保证群众日常之需。向媒体及时发布事件

的最新进展和真实情况，确保媒体客观准确地报道，避免群众误读引发不必要

的恐慌。

（第五，带领群众开展灾后生产自救，重建家园。

3.事故灾害

（1）生产事故

第一，第一时间内赶赴现场，组织救援，并对伤者救治，疏散群众，防止衍生事故发生，

导致更大的损失。

第二，对事故进一步了解，调查事故原因。慰问事故群众，看望伤员，安抚家属情绪，对

事故群众进行安抚，消除紧张和恐慌情绪。

第三，把调查的情况及时向上级汇报，对相关的责任人进行处理、协调相关的部门对造成

的损失进行赔付、协调工作恢复生产。

第四，整个过程中要注意向媒体及时发布事件的最新进展和真实情况，确保媒体客观准确