安顺市旅游局关于学习贯彻落实

在贯彻落实第六届旅发大会精神

暨旅游与文化融合发展座谈会上的发言材料

安顺市旅游局（2011年11月）

各位领导，

同志们：

按照会议安排，现就我市贯彻落实第六届旅发大会精神，暨旅游与文化融合发展情况报告如下：

一、贯彻落实第六届旅发大会精神情况

我们按照旅游工作要“突出地搞、加快地搞”的要求，深入贯彻落实第六届旅发大会精神特别是省委书记栗战书、省委副书记王富玉重要讲话精神，着力在以下三个方面抓好落实。

一是在项目带动上抓好落实。创新工作方法，变被动等待为积极主动出击，出门招商。借助参加各类旅游交易会、展销会、博览会等契机，将旅游项目招商作为重点，积极开展招商引资。先后与广东粤西商会及深圳宝能集团签署了意向性投资协议，意向投资金额135亿元，招商工作取得显著成效。

二是在市场开拓上抓好落实。继续完善“突出重点，整体营销，资源共享，共同受益”的统一营销体系，坚持“走出去、请进来”的理念，充分发挥旅游企业的积极性，主动开拓、创新发展。采取“旅游大篷车”促销的方式，预先设计适合当地游客的旅游产品，采用开旅游推介会、产品说明会等行业内促销方式，对当地旅行社的门市经理、一线操作人员举办培训会。同时，还

在客源地城市举办多种形式的广场推介活动，直接面向市民发放宣传品，增强对以安顺为中心的贵州西线旅游品牌，包括黔西南、毕节、南江峡谷、天河潭等在内的旅游品牌的了解和认识。旅游市场呈现几个新的特点。一是自驾车旅游成为热点。据不完全统计，其中省内短线旅游约占总数的45%。长线自驾车旅游以广东、四川、重庆、湖南、广西和云南为主，约占总数的旅游正在成为新的时尚。我市石头寨、云山屯、本寨村、木城河、高峰镇、号营村、讲义村等等，一批乡村旅游点游客增长迅速、势头喜人。三是客源市场促销效应明显。心的珠三角，以上海为中心的长三角，以及北京、湖南、台湾等等旅游团队的旅游市场。长三角、珠三角和滇、川、渝周边省市目标市场游客，已经占到我市游客接待总量的了重庆、昆明、成都到黄果树的“旅游直通车”旅游产品，省际无障碍旅游的营销模式已初见成效。

三是在改善旅游环境上抓好落实。合秩序整治。按照旅发大会“增强软实力”的要求，紧紧围绕让游客“高兴而来，满意而归”的宗旨，深入开展“三创”、“满意在贵州”等活动，组织开展“旅游服务行业学礼仪”专题培训班，“文明旅游〃理性消费活动”，“十佳文明旅游景区、十佳文明旅行社、十佳文明导游和十佳文明旅游饭店”评选活动，完善了12301旅游服务热线的建设。同时，将旅游行业监管纳入了目标考核。采用暗访和交叉检查等方式，深入查找问题、解决问题。完善旅游投诉处理机制，截止目前共收到旅游投诉得到及时有效妥善处理，办结率100%，真正做到了“游客满意在

55%以广州为中左右。二是乡村相继开通起，已。已初步形成75%一方面，狠抓旅游市场综10