机关干部下访工作制度健全,措施到位

扶贫济困解烦忧

——浙江各级机关干部下访接访纪事

浙江是改革开放先发地区，经济社会发展一直走在全国前列。同时，也较早遭遇一些先发性社会问题和矛盾，这一度困扰各级党委和政府。

如何破解这些困扰经济社会发展的难题。2003年，时任省委书记习近平率先下访，拉开了浙江省领导干部下访接待群众的序幕，也开始了浙江省寻求经济发展与社会稳定齐头并进的新探索。

9年来，在省领导的示范带动下，各级领导干部自觉把下访接访作为硬任务，主动做深、做细、做实，取得明显成效。在各方的共同努力下，大量问题在源头得到处理，全省信访总量由2003年的50多万件（人）次的最高峰降到了去年的39万多件（人）次，信访形势持续好转。

深入一线听民声

倾听民声、体察民意、知悉民情，方能赢得民心。

怎样做好下访接访工作。沉到一线无疑是重要的第一道落笔。

在接访实践中，各级领导干部都坚守着这样的信条。越是矛盾和困难多的地方，领导干部越是要深入进去；越是难啃的硬骨头，领导干部越是要敢于碰。

有一次，临海市人大常委会副主任何志忠到桃渚镇田头村蹲点调研，第一天他就收到一封信。

信是村民陈新明（化名）写的。村干部告诉何志忠，13年里，高位截瘫的陈新明，向中央、省、市有关部门寄了数百封信。

当晚，何志忠把信看了一遍又一遍。次日一早，他就到陈新明家探访，只见他们一家人挤在阴暗潮湿的老石头房里，一踏进门槛，就有一股怪味扑鼻而来。

“新明，你身体感觉怎么样……”何志忠的脚步没有半点犹豫，坐在床沿就和陈新明拉起家常。原来，早在1995年，时年26岁、在造船厂工作的陈新明，不幸被翻倒的舢板压住，导致高位截瘫。事故发生后，陈新明坐着轮椅上访4年，才从雇主那里拿到7万多元赔偿款，谁知用这笔钱盖新房时，却与村干部发生纠纷。

明白上访缘由后，何志忠当即要求村干部向陈新明道歉，并多次上门做他的思想工作，还想方设法募集捐款，帮助他造新房。半个月后，新房动工了。

解开了思想疙瘩的陈新明异常感动，当着何志忠的面，他翻箱倒柜找出已打印好的厚厚一叠信访材料，一一撕毁，并表示往后决不再上访。